狼来了,我们如何守住客户资源

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我给万科物业的内部杂志写了一个卷首语《狼来了》,主要讲新事物的出现给我们行业带来的危险.以前,我们在谈物业管理行业未来的时候,往往认为只要我们守住了小区的大门,掌握了小区的客户资源,就会有无限的经营拓展空间,但是随着新事物的到来,我们这个大门很快就要失守,我们的经营空间很可能会被他人所蚕食.
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