【摘 要】
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随着贵州十三五旅游发展规划的提出,贵州旅游业将更加快速发展,山地旅游发展作为贵州旅游业发展的主要目标,无疑给旅游企业的发展带来契机,同时也给旅游企业的管理提出了更高
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随着贵州十三五旅游发展规划的提出,贵州旅游业将更加快速发展,山地旅游发展作为贵州旅游业发展的主要目标,无疑给旅游企业的发展带来契机,同时也给旅游企业的管理提出了更高的要求,人力资源管理作为旅游企业管理中的核心由此显得更为重要,如何提高其导游人员的胜任力是人力资源管理的核心内容,本文正是基于这一背景,通过定性分析以及行为事件访谈法初步构建了导游人才胜任力模型,为旅游企业人力资源管理提供了依据。
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