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针对边疆地区医疗纠纷＂三多一急＂的趋势,通过抓教育、抓管理、抓预防、抓素质,强化内部管理;通过加强沟通教育,建立健康和谐医患关系;发挥医德医风监督员、医疗服务巡视员、满意度调查员的作用,建立内外结合、覆盖面广的监督网络,推动医院服务质量不断提升,有效防范了医疗纠纷的发生。
边疆中心医院医疗纠纷防范的实践
【摘 要】
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针对边疆地区医疗纠纷＂三多一急＂的趋势,通过抓教育、抓管理、抓预防、抓素质,强化内部管理;通过加强沟通教育,建立健康和谐医患关系;发挥医德医风监督员、医疗服务巡视员、满
【机 构】
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解放军59医院医务处
【出 处】
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解放军医药杂志
【发表日期】
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2012年4期
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