2014年8月，我被分配到武穴市西郊的下关社区担任大学生村官。下关社区是一个村改社区，居民构成比较复杂;社区集体经济发展较好，在建的项目比较多，所以，社区服务的任务比较重。刚上班的那段时间里，每天总是做着相同的事：社区居民三三两两地来服务大厅，办理一些诸如居民医疗、门牌编号、贫困证明等，社区几位大姐也是日复一日忙碌着，我就是给她们打打下手、当当学徒。
　　 去年冬天的一个下午，快要下班了，我像往常一样整理一天的事务，记着工作日记。“妹儿，我找你有点事！”一位大叔来到服务大厅，探着头对我说。我打量了一下这位大叔的长相，感觉不是什么“和善”之人，我本能地对他说，社区主任出去办事了，让他有什么事明天再来。大叔说：“这事儿等不得明天。我刚才在路上捡到一个包，里面有好多证件。你想，那失主得多着急啊！你帮着跟她联系一下吧？”听说是这件事儿，我感到新鲜，从大叔手里接过他递过来的包。钱包里有身份证件、驾照还有少量现金，身份证显示包的主人确实是我们社区的。我打开社区居民信息表，很快查到了失主，并与她取得了联系，失主千恩万谢。过去总感觉现在这年头好人好事应该不多见，突然好人好事发生在自己身边，才发现我们身边的群众是这么纯朴、这么可爱！
　　 服务大厅的工作比较繁琐，偶尔会遇到一些棘手的事。一天下午，两个大姐跑到社区来“闹事”，其中一个进门就一屁股坐到地上撒泼，哭着喊着说自己生活多么艰难，家庭条件多么差，社区还把她们的低保“发落”了。另一个在那里不停“帮腔”，大声嚷嚷着社区工作人员的不是。她们说，今天要是不把她们的低保加上去，就不走了！原来，此前市里对现有的低保对象进行清理，将一些“关系保”、“人情保”进行取缔，没曾想，把她们俩给“取缔”了。社区几位大姐向她们耐心解释，说这是市民政局的工作，社区没有权力“发落”她们。无奈她们半句也听不进，其中一个开始乱扔东西。一时间，大厅里吵得不可开交，二楼的社区领导也下来了。经过协调，社区给民政局打电话，根据这个情况，重新为她们申请低保。现在想想当时的场面，我还是有些后怕。
　　 随着日子一天天推移，我对社区工作的认识也在慢慢增加。而这一件事，更让我认识到了社区干部、社区工作对居民群众是多么重要。一天，一位居民火急火燎地来到社区找主任反映情况，原来是他家有人在生病住院，由于家庭困难没钱交住院费，医院直接让出院。居民心急如焚，我们也跟着揪心。经过社区大姐打电话询问，才知道这批居民医疗保险还没上账，原因是银行税票打得太慢，而社保局那边非要根据税票才能上账。后来社区干部特事特办，跑了一整天进行协调，帮助那位居民把问题解决了。
　　 社区无小事，事事关民情。村官上任已过去大半年了，这大半年的时间，真是让我长了见识、接了地气，感受到了社区居民实实在在的生活，感悟了很多，也更理解到自己的社会责任：村官虽小，天地广阔！
　　 （作者系武穴市武穴街道辦事处下关社区大学生村官）