全力冲刺 共享盛会

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  在中国2010年上海世界博览会(简称上海世博会)开幕倒计时100天之际,上海世博会组织者接受了记者专访。他们表示,七年多的筹博之路漫长而艰巨,最后不及百天的收尾冲刺事关成败,必须全力以赴。在党中央、国务院的正确领导下,举全国之力、集世界智慧,我们有信心交出一份出色的答卷,在接受检验的同时,与全世界共襄盛举。
  
  世博场馆:装修布展全面展开全力推进按时开馆
  上海世博园区工程建设自2006年8月19日启动以来,取得了引人注目的重大进展。除了约140个新建、改建的场馆外,29条、总长35公里的规划道路已全部建成;贯穿浦东、浦西园区总长6.5公里的高架步道已建成;5.28平方公里的世博园区已种植乔木1.36万棵,其中近万棵种在三大公园内;在看不见的地下,配合水电气配套工程,全长6.6公里的地下共同管沟已铺设到位,两条越江车行隧道以及轨道交通世博专用线已经或即将建成通车。
  截至目前,世博园区由组织者负责的工程已完成95%左右,包括大批永久性场馆、设施和临时展馆建设。随着园区出入口、景观绿化、遮阳喷雾、饮水凳椅、雕塑标牌等收尾工程陆续铺开,世博园区将以“一天一个样”的变化速度,呈现在世人面前。预计到今年春节前,土建工程可基本完工,春节以后进园区,将几乎看不到土方,绿化美化将大规模跟进。
  目前,世博园区仍云集了约3万名建设者,其中4000人为展馆布展人员。世博会组织者估计,随着大多数建设项目进入收尾阶段,园区施工人数也将大大减少。
  开幕倒计时100天,意味着上海世博会整个筹办工作进入冲刺收尾阶段,世博园区即将开始试运营并接受社会各界检验。世博会组织者强调,世博会七年多的筹办工作整体上比较顺利。
  目前,世博场馆装修布展全面展开。针对各界关心的国外参展方参展进度问题,世博会组织者介绍说,42个国外自建馆中,35个已开始装修布展,其他都在抓紧建设、准备布展;由世博会组织者负责建设的42个租赁馆和11个联合馆,已全部建成并陆续交付参展方布展。从去年下半年直至今年3月底前,都是园区场馆布展的高峰期。
  “我们要求所有自建馆、租赁馆、联合馆以及自身筹办的场馆,3月底基本完成布展。作为组织者,当携手参展者全力以赴,共同克服剩余的困难。虽然世博会历史上总有一些展馆在开幕时还不能完工,但我们相信上海世博会此类情形所占比例将是很低的,并不影响整个世博会的精彩程度。”世博会组织者说。
  对世博会组织者而言,一大目标是所有展馆在世博会开幕时按时开馆。为此,组织者正在尽全力为各参展方按时开馆创造条件。“从目前的情况看,不能按时开馆的比例有望降至最低。”
  
  运营准备:让“庞大的机器”顺利动起来
  世博会组织者告诉记者,最后100天的筹博,千头万绪的工作多达六级目录、大小5000多项,而未来184天的世博会期运营工作,也是一项巨大的系统工程,分解项目可能比筹博期间更多。要让这部“庞大的机器”顺利地动起来,必须做好运营计划编制,各部门“成千上万的零件”必须事先衔接好、磨合好。
  据介绍,上海世博会总体运营计划目前已编制完成,分条线的专项运营计划已进入第二轮编制。在世博园区外围,上海经过各方挖掘,已掌握了55万张床位可供海内外参观者住宿,并在周边长三角城市增加了20多万张床位。在世博园区周边,经过近年来大规模的海陆空立体交通建设,已形成每小时20万-30万人次的交通运力。在世博园区内,每天多达100多场次的文化演艺活动正在精心准备,8.5万平方米的餐饮区以及外国展馆内的60个餐厅,同时可供4万人享用世界美食。
  为了让“庞大的机器”顺利地动起来,世博园区将在4月下旬试运营,即带负荷“彩排”,包括一部分展馆预展。钟燕群说,试运营将分不同的场次,参与人员由少到多,负荷由低到高,从中发现问题,不断完善。
  
  世博安保:大客流应对是最大挑战之一
  “平安世博”,是举办一届成功、精彩、难忘世博会的前提。据预测,上海世博会将吸引海内外参观者7000万人次,可望超过1970年日本大阪世博会6400万人次的世博会参观者规模之最。如何有效应对大客流,防止发生拥挤、踩踏事故,是上海世博会组织者在世博安保领域需要面对的最严峻的挑战之一。
  世博会组织者认为,应对大客流,必须多管齐下。首先,上海世博会的门票设计已经考虑了如何分散人流。门票有平日票、指定日票、夜票、团队票等多个种类,世博会组织者还通过价格杠杆,引导参观者通过旅行社以团队的方式参观世博园区。“如果有超过三成的游客是组团参观,世博园区人流总量的可控程度就会提高,进而有效平衡客流。”世博会组织者说。
  其次,本届世博会的东道国展馆以及一些热门展馆,都将实施预约参观,以此减少世博园区长时间排队现象,减轻特定场馆人群短时间大规模聚集给管理工作带来的压力。为此,世博园区专门规划了23处现场预约点、180台预约机。此外,对中国馆、主题馆以及其他一些热门展馆,组织者还计划视情况在世博会闭幕后继续开放一段时间,以更好满足参观者需求。
  第三是园区内外联动,通过建立园区客流预测预报系统、园区出入口及园内客流实时信息发布系统,开展远程控制,合理安排交通运能,疏散外围游客,确保园区参观活动有序开展。
  第四是信息告知前移。当园区客流出现饱和趋势时,及时启动应急预案,通过广播、电视、手机短信、移动电视、电子显示屏等多种媒体,及时将可能采取的管制措施向全社会发布,尽可能让观众事先知晓,“心中有数”地安排自己的行程。
  世博会组织者强调:“不仅组织者、参展者,广大参观者也是世博会运营的重要主体。特别需要通过有效的制度手段,引导观众共同参与到世博举办中来,依靠群众的力量实现‘平安世博’。”
  
  以人为本:世博园区服务力求细致入微
  出于多方面因素考虑,游客进入世博园区不能带水。这不仅不会带来不便,相反还会为游客增添一种世博体验:因世博而生的上海最先进的自来水厂,将通过管道免费向世博园区提供清洁安全的直饮水,园区内共设有95处饮水点、约2000个水龙头,游客在世博园区走不了100米,就能找到免费的直饮水点。
  据世博会组织者介绍,类似这样以人为本的细致服务,在世博园区还有许多。作为上海世博会主题“城市,让生活更美好”的现实演绎,世博园区将推动中国城市文明迈上新的高度。
  例如,世博园区共规划建设了8056个厕位,在日均接待40万人次客流情况下,每千人拥有厕位20.14个;而2005年日本爱知世博会在日均游客约20万人次的情况下,每千人拥有厕位数为7.47个。上海世博园区还准备了1000个独立式无固定性别的移动厕所,可灵活调节,按需安装。排几小时队上厕所的尴尬情况不太会在上海世博园区发生。
  由于会期正值高温季节,为防止出现游客因长时间日晒出现中暑,上海世博园区在室外设置了大量遮阳设施,包括建筑物阴影、绿化树荫以及专门搭建的遮阳伞、遮阳篷等遮阳面积总量达40万平方米。在人流相对密集的休憩区域、等候区域,还设置有喷雾设施,喷雾区域约有18万平方米。
  “对中国观众而言,这些都会成为新鲜有趣的体验。我们衷心希望广大参观者在上海世博会上平安、快乐,以此成就一届成功、精彩、难忘的世博会。”世博会组织者说。■
  编辑:卢劲杉lusiping1@gmail.com
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