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信访信息化建设是推进信访工作有序务实高效、促进民主决策、提升信访工作科学管理水平的迫切需要.信访信息化建设的目标是实现全国范围内所有涉访部门相互之间的联通,并具备综合处理、接收查询等四大功能.当前,信访信息化建设取得初步成效,下一步应着力抓好制度完善、数据库建立、系统运行维护和专业队伍等四方面工作.