旅行社员工满意度调查研究——以湖州新国际旅行社有限公司为例

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本文通过对新国际员工总体89% 的员工进行满意度进行研究,研究得出员工对公司的总体满意度和对自己岗位满意度均较高;工作满意度与学历高低无关;工作年限中1-2 年、3-5 年是员工离职潜伏期;对部门满意和企业满意成正比;不同部门满意度不一样;已婚人士觉得工作量超负荷比未婚人士要高;付出的努力和实际收到的报酬满意度低;部分导游希望能够增加工资和导服费用以及企业温暖.因此在招聘期,侧重大专(高职)学历的员工;企业在离职潜伏期的核心员工,找出原因,帮助渡过工作怠倦期,但也要进行成本核算;营建一个自由、真诚、友爱和
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