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[摘要] 工程施工质量管理，是一个极其复杂的过程，贯穿于建设工程项目决策阶段和实施阶段的全过程，对于整个工程的建设能否发挥应有的作用影响重大。影响质量的因素很多，本文从人、机、料、法、环五大方面阐述了影响工程施工质量原因和解决办法，对工程施工质量管理有着指导意义。
[关键词] 质量因素质量管理
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
前言：工程施工质量是建筑工程的生命，是社会关注的焦点。在科学技术日新月异和经济建设高度发展的今天，工程施工的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，工程施工质量管理工作尤为重要。在工程施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程施工质量造成重大影响，甚至是严重的后果。
一、影响工程施工质量的因素
影响工程施工质量主要有五大因素，归纳为人、机、料、法、环五大因素。
1)、人的因素：人的因素主要是指工程项目经理的素质、操作人员的技术水平以及管理人员的质量意识。项目经理作为项目的直接管理者不仅要具备各方面的能力，还要具备处理各种问题的经验，这就需要项目经理坚持学习和培训提高自身的素质。操作人员具备较强的技术水平，严格执行质量标准和操作规程，是确保工程施工质量的前题。管理人员也要具备较强的质量观念。因此，工程施工质量受制于所有参加工程项目施工的工程技术人员、操作人员、管理人员共同作用，即受制于人的质量意识和质量能力。
2)、机械因素：施工机械的性能、参数、使用操作制约着工程施工质量。因此，选择合适的机械设备并正确使用、管理、保养使机械设备处于良好状态是确保工程施工质量的关键所在。
3）、材料因素：材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程施工质量也就不可能符合质量标准和要求。
4)、方法因素：指在工程项目整个建设周期内所采取的组织措施、技术方案、工艺流程、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的，如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按技术标准和规范施工，不注重施工过程的管理，没有制定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理，特别是施工方案的正确与否，直接影响工程施工质量。
5)、环境因素：影响工程质量的环境因素较多，主要有管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；技术环境，如地理环境、工程地质、水文、气象等；工序环境，工序的准备、上到工序完结进入下到工序的检验、合格品判定标准、不合格品的处理、纠正与预防措施等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，管理环境、技术环境、工序环境、劳动环境都制约着工程施工质量。
二、工程施工质量管理
工程施工质量管理就是指导和控制某组织与质量有关的彼此协调的活动。它通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量保证和质量改进。因此，质量管理可进一步解释为确定和建立质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施的全部质量管理职能的所有活动。
因此要达到工程施工质量管理目标，得到一个高标准、高质量的建筑工程，必须对整个工程施工过程实施严格控制。质量管理必须达到微观和宏观的统一、过程和结果的统一、人、机、料、法、环的有机统一。
必须做到：
1)、加强人的管理，提高管理、操作人员自身素质
质量管理、施工过程控制及操作人员素质的高低对工程质量起到决定性作用。首先，应提高所有参与工程施工人员的质量意识，增强作业人员的责任感，让他们树立五大观念，即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益与企业效益相结合的综合效益观念。其次，要搞好人员培训，要对现场施工人员进行质量知识、施工技术、安全知识等方面的教育和培训，提高施工人员的综合素质。这是确保工程施工质量的有效保证。
2)、加强机械设备的管理
对于机械设备的使用、管理，要根据不同的工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用和管理。要保持机械设备的整洁、使用良好状态，就要建立健全岗位责任制度、“技术、保养”制度、“操作证”制度等，确保机械设备处于最佳运行状态。不要让机械设备或工具带病作业，给所施工的环节埋下质量隐患，真正实现设备为生产和产品服务，有效地提高产品的质量和整体效益。
3）、加强原材料质量管理
一个工程的材料耗费占工程总费用的2/3左右。可想而知，对材料的质量管理是不可忽视的。材料质量管理包括原材料、成品、半成品、构配件等的管理。对于材料的质量管理，首先要掌握材料信息，优选供货厂家；第二，合理组织材料供应，确保施工正常进行；第三，合理地组织材料使用，减少材料的损失；第四，加强材料检查验收，严把材料质量关：第五，要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料：第六，要建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上去。为此，对材料质量的管理，就要及时检验是否符合工程质量技术标准。
4)、建立完善的质量管理体系
工程项目在开工前必须对工程质量形成的全过程进行系统分析、系统设计并形成施工组织设计、质量手册、作业指导书、报告、表格等，建立起符合国家标准的工程质量管理相应的施工技术标准、健全的质量管理体系、完备的施工质量检验制度、综合施工质量水平评定考核标准、详细的施工方案，确定现场管理的质量目标、指标，并制定出相应质量管理制度，使工程施工质量管理工作制度化、规范化。明确质量管理体系人员、作业人员工作岗位职责，明确责任、奖罚结合、各负其责、各行其事，层层把好工程施工质量关。
5)、提高施工的质量管理水平
每项工程要有总体施工方案，每一分项工程也要有分项施工方案。施工之前要做到方案先行，施工方案必须实行分级审批制度。制定的施工方案要满足设计要求方可执行。在工程实施过程中，根据出现的新问题、新情况，及时对施工方案进行修改。在质量、工期、成本处于相对平衡状态下，选择符合工程实际施工方案；能解决施工难题的施工工艺；技术可行、经济合理的施工技术；利于保证工程质量、加快进度、降低成本的施工方法，不断提高施工质量管理水平。
6)、确保施工工序的质量
工程项目的施工过程，是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，工序质量是构成工程质量的最基本的单元，上道工序存在质量缺陷或隐患，不仅使本工序质量达不到标准的要求，而且直接影响下道工序及后续工程的质量与安全，进而影响最终成品的质量。因此，在施工过程中要建立严格的交接班检查制度，在每一道工序进行中，必须坚持自检、互检。质检人员在检查时发现的质量问题，应分析产生问题的原因，及时要求作业人员采取合适的措施进行修整或返工。处理完毕合格后方可进行下一道工序施工。
7）加强施工环境的管理
工程质量受外部环境因素影响较多，环境因素对工程质量的影响具有复杂多变特点，主要有管理环境；技术环境；工序的环境；劳动环境。
加强施工环境的管理可以从上述四个方面入手。管理环境的管理可以从制定质量管理制度、质量保证体系、质量保证措施和纠正与预防质量通病等措施进行管理，从源头上把好工程质量关。对于技术环境的管理，主要结合工程项目所在地理环境、工程地质、水文、气象历史状况，对影响工程质量的环境因素制定有针对性预防措施、应急预案等方法，来确保成品、半成品质量不因气象条件变化受到影响。工序环境管理主要加强上到工序和下到工序的交接检验管理，隐蔽工程的验收管理，将上道工序存在质量缺陷或隐患消灭在下到工序开始作業前。劳动环境管理，可以从劳动组合、作业场所、工作面等影响工程质量环境因素进行严格控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和安全生产的良好环境，始终保持材料堆放整齐、施工秩序井井有条，为确保工程质量和安全施工创造条件。
三、结束语
综上所述，工程施工质量管理是一个系统工程，只有认真负责地做好各个环节的工作，才能真正搞好工程质量管理。工程项目的施工质量管理，需要全员参与，全员控制，层层把关，做到事前控制，工程开工前有策划，制定相应的预控措施。事中控制，施工过程中，认真做好“三检制”及自检、专检、互检。事后控制，对质量活动结果评价和对质量偏差的分析、纠正，才能彻底把质量隐患消灭在萌芽之中，才能不断提高工程施工质量管理水平，才能给国家建设出更多优质产品。
参考文献：
[1]蒲伦昌：全面质量管理基础教程. 北京：中国经济出版社，1999
[2]全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会：建设工程项目管理.北京：中国建筑工业出版社，2004
[3]戚振强：建设工程项目质量管理.北京：机械工业出版社，2001
[关键词] 质量因素质量管理
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
前言：工程施工质量是建筑工程的生命，是社会关注的焦点。在科学技术日新月异和经济建设高度发展的今天，工程施工的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，工程施工质量管理工作尤为重要。在工程施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程施工质量造成重大影响，甚至是严重的后果。
一、影响工程施工质量的因素
影响工程施工质量主要有五大因素，归纳为人、机、料、法、环五大因素。
1)、人的因素：人的因素主要是指工程项目经理的素质、操作人员的技术水平以及管理人员的质量意识。项目经理作为项目的直接管理者不仅要具备各方面的能力，还要具备处理各种问题的经验，这就需要项目经理坚持学习和培训提高自身的素质。操作人员具备较强的技术水平，严格执行质量标准和操作规程，是确保工程施工质量的前题。管理人员也要具备较强的质量观念。因此，工程施工质量受制于所有参加工程项目施工的工程技术人员、操作人员、管理人员共同作用，即受制于人的质量意识和质量能力。
2)、机械因素：施工机械的性能、参数、使用操作制约着工程施工质量。因此，选择合适的机械设备并正确使用、管理、保养使机械设备处于良好状态是确保工程施工质量的关键所在。
3）、材料因素：材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程施工质量也就不可能符合质量标准和要求。
4)、方法因素：指在工程项目整个建设周期内所采取的组织措施、技术方案、工艺流程、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的，如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按技术标准和规范施工，不注重施工过程的管理，没有制定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理，特别是施工方案的正确与否，直接影响工程施工质量。
5)、环境因素：影响工程质量的环境因素较多，主要有管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；技术环境，如地理环境、工程地质、水文、气象等；工序环境，工序的准备、上到工序完结进入下到工序的检验、合格品判定标准、不合格品的处理、纠正与预防措施等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，管理环境、技术环境、工序环境、劳动环境都制约着工程施工质量。
二、工程施工质量管理
工程施工质量管理就是指导和控制某组织与质量有关的彼此协调的活动。它通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量保证和质量改进。因此，质量管理可进一步解释为确定和建立质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施的全部质量管理职能的所有活动。
因此要达到工程施工质量管理目标，得到一个高标准、高质量的建筑工程，必须对整个工程施工过程实施严格控制。质量管理必须达到微观和宏观的统一、过程和结果的统一、人、机、料、法、环的有机统一。
必须做到：
1)、加强人的管理，提高管理、操作人员自身素质
质量管理、施工过程控制及操作人员素质的高低对工程质量起到决定性作用。首先，应提高所有参与工程施工人员的质量意识，增强作业人员的责任感，让他们树立五大观念，即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益与企业效益相结合的综合效益观念。其次，要搞好人员培训，要对现场施工人员进行质量知识、施工技术、安全知识等方面的教育和培训，提高施工人员的综合素质。这是确保工程施工质量的有效保证。
2)、加强机械设备的管理
对于机械设备的使用、管理，要根据不同的工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用和管理。要保持机械设备的整洁、使用良好状态，就要建立健全岗位责任制度、“技术、保养”制度、“操作证”制度等，确保机械设备处于最佳运行状态。不要让机械设备或工具带病作业，给所施工的环节埋下质量隐患，真正实现设备为生产和产品服务，有效地提高产品的质量和整体效益。
3）、加强原材料质量管理
一个工程的材料耗费占工程总费用的2/3左右。可想而知，对材料的质量管理是不可忽视的。材料质量管理包括原材料、成品、半成品、构配件等的管理。对于材料的质量管理，首先要掌握材料信息，优选供货厂家；第二，合理组织材料供应，确保施工正常进行；第三，合理地组织材料使用，减少材料的损失；第四，加强材料检查验收，严把材料质量关：第五，要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料：第六，要建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上去。为此，对材料质量的管理，就要及时检验是否符合工程质量技术标准。
4)、建立完善的质量管理体系
工程项目在开工前必须对工程质量形成的全过程进行系统分析、系统设计并形成施工组织设计、质量手册、作业指导书、报告、表格等，建立起符合国家标准的工程质量管理相应的施工技术标准、健全的质量管理体系、完备的施工质量检验制度、综合施工质量水平评定考核标准、详细的施工方案，确定现场管理的质量目标、指标，并制定出相应质量管理制度，使工程施工质量管理工作制度化、规范化。明确质量管理体系人员、作业人员工作岗位职责，明确责任、奖罚结合、各负其责、各行其事，层层把好工程施工质量关。
5)、提高施工的质量管理水平
每项工程要有总体施工方案，每一分项工程也要有分项施工方案。施工之前要做到方案先行，施工方案必须实行分级审批制度。制定的施工方案要满足设计要求方可执行。在工程实施过程中，根据出现的新问题、新情况，及时对施工方案进行修改。在质量、工期、成本处于相对平衡状态下，选择符合工程实际施工方案；能解决施工难题的施工工艺；技术可行、经济合理的施工技术；利于保证工程质量、加快进度、降低成本的施工方法，不断提高施工质量管理水平。
6)、确保施工工序的质量
工程项目的施工过程，是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成，工序质量是构成工程质量的最基本的单元，上道工序存在质量缺陷或隐患，不仅使本工序质量达不到标准的要求，而且直接影响下道工序及后续工程的质量与安全，进而影响最终成品的质量。因此，在施工过程中要建立严格的交接班检查制度，在每一道工序进行中，必须坚持自检、互检。质检人员在检查时发现的质量问题，应分析产生问题的原因，及时要求作业人员采取合适的措施进行修整或返工。处理完毕合格后方可进行下一道工序施工。
7）加强施工环境的管理
工程质量受外部环境因素影响较多，环境因素对工程质量的影响具有复杂多变特点，主要有管理环境；技术环境；工序的环境；劳动环境。
加强施工环境的管理可以从上述四个方面入手。管理环境的管理可以从制定质量管理制度、质量保证体系、质量保证措施和纠正与预防质量通病等措施进行管理，从源头上把好工程质量关。对于技术环境的管理，主要结合工程项目所在地理环境、工程地质、水文、气象历史状况，对影响工程质量的环境因素制定有针对性预防措施、应急预案等方法，来确保成品、半成品质量不因气象条件变化受到影响。工序环境管理主要加强上到工序和下到工序的交接检验管理，隐蔽工程的验收管理，将上道工序存在质量缺陷或隐患消灭在下到工序开始作業前。劳动环境管理，可以从劳动组合、作业场所、工作面等影响工程质量环境因素进行严格控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和安全生产的良好环境，始终保持材料堆放整齐、施工秩序井井有条，为确保工程质量和安全施工创造条件。
三、结束语
综上所述，工程施工质量管理是一个系统工程，只有认真负责地做好各个环节的工作，才能真正搞好工程质量管理。工程项目的施工质量管理，需要全员参与，全员控制，层层把关，做到事前控制，工程开工前有策划，制定相应的预控措施。事中控制，施工过程中，认真做好“三检制”及自检、专检、互检。事后控制，对质量活动结果评价和对质量偏差的分析、纠正，才能彻底把质量隐患消灭在萌芽之中，才能不断提高工程施工质量管理水平，才能给国家建设出更多优质产品。
参考文献：
[1]蒲伦昌：全面质量管理基础教程. 北京：中国经济出版社，1999
[2]全国一级建造师执业资格考试用书编写委员会：建设工程项目管理.北京：中国建筑工业出版社，2004
[3]戚振强：建设工程项目质量管理.北京：机械工业出版社，2001