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对出院病人开展护理访视的方法与体会
对出院病人开展护理访视的方法与体会
来源 :护理管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:A13573338539
【摘 要】
:
目的探讨出院病人开展护理访视的方法。方法成立服务回访中心,对出院后的病人开展电话回访、家庭访视、健康关怀服务等。结果提高了病人满意度,降低了病人的投诉率。结论对出院
【作 者】
:
许粉年
王紫英
杨雨芹
【机 构】
:
泰州市中医院护理部
【出 处】
:
护理管理杂志
【发表日期】
:
2009年2期
【关键词】
:
电话回访
家庭访视
护理服务
teleohone visit
home visit
nursing
service
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目的探讨出院病人开展护理访视的方法。方法成立服务回访中心,对出院后的病人开展电话回访、家庭访视、健康关怀服务等。结果提高了病人满意度,降低了病人的投诉率。结论对出院病人开展护理访视是提升护理服务质量的重要方法。
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