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摘要：创新是民族的灵魂。创新也是企业的灵魂，文化创新又是推动企业创新的核心。文章通过对湖北公路客运(集团)有限公司武昌傅家坡汽车客运站的企业文化建设而引发出对什么是创新的企业文化及其作用和如何实现企业文化创新的问题进行探讨与研究，这是新形势赋予我们的神圣使命，也是重大的挑战性课题。
关键词：企业文化 创新 核心
中国分类号：F270 文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2008)07-239-02
随着时间的推移，现代社会的竞争愈发激烈。企业要在竞争中立于不败之地，傲立潮头，引领行业的发展。就必须塑造自己。而加强对企业文化的修炼，搭建创新的企业文化，才能提升企业的凝聚力，增强企业的核心竞争力。
一、先进创新的企业文化增强企业的核心竞争力
成立于1984年的湖北公路客运(集团)有限公司武昌傅家坡汽车客运站，位于武汉市武昌区黄金地段——武汉路358号。总占地面积为3.8万平方米。为方便老、弱、病、残、孕等特殊旅客乘车，武昌傅家坡汽车客运站相应配备了残疾人专用车、特殊旅客绿色通道和婴儿床等便民设施。车站服务精品班组——“客运天使”为乘车旅客提供热情主动服务，并为特殊旅客提供进站购票乘车一体化的特色服务。让旅客切实感受到舒适感、温馨感、亲切感、留恋感。武昌傅家坡汽车客运站以“尊重旅客，以旅客为中心”的服务理念，“诚信为本，信誉至上”的企业文化。致力于提高线路覆盖率。和旅客就近购票。武昌傅家坡车站是华东地区规模最大的专业长途汽车客运站，已经发展成为全国最大的公路客运枢纽站之一。
武昌傅家坡汽车客运站的文化是现代创新企业文化的一个代表，拥有独特的企业文化。因此，在今年春节前后湖北省遇到的50年罕见的冰冻暴雪灾害的抢险救灾工作中其创新的文化发挥了巨大的作用。
二、现代企业打造创新型企业文化引领时代发展潮流
21世纪是一个充满竞争的世纪，在瞬息万变的竞争中，企业必须要拥有创新的模式、创新的文化才能时刻保持企业的核心竞争力。创新是一个企业生存、发展的内在要求和基本形式，也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程。企业是一个有机的整体，在参与市场竞争的过程中必须根据客观情况的不断变化，适时地调整自己的战略、决策以及具体的执行措施以构建创新的企业文化。只有与时俱进的企业文化才能增强其市场核心竞争力，来保证在竞争中傲立潮头。
1 创新的企业文化的内涵。创新的企业文化是企业在创新和发展过程中形成的具体特色、差别的共同价值观、企业理想目标，制度管理规范，外在形式表现等的总和。它是企业独特的意识形态、特质形态等特有文化的复合体；是企业长期形成的共同理想、基本价值观和行为规范的总称，是企业在经营过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员具有感动、感召力和凝聚力，是企业长期文化建设的集中体现。
创新的企业文化是一种独具匠心的思维模式和思想观念，创新的企业文化就是其文化特色化、差异化，是一个企业区别于其它企业的本质不同。每个企业在特殊的环境和传统的影响下，都会形成自己特有的价值观念，思维方式和行为方式。形成具有自己特色的文化。正是这种各具特色的文化构成了本企业与其他企业的本质区别。“可口可乐”一个独特的配方，造就举世闻名的名牌。差别创造价值，因此，可口可乐才能得以在众多的饮料品牌中脱颖而出，独占整头。
2 创新的企业文化增强企业的核心竞争力。企业文化是无形的力量，是心灵的呼唤；代表着企业存在的意识，它是创新这个客观实体存在的精神力量。企业核心竞争力是指能够使企业比竞争对手更快地推出产品的一系列核心能力，是指企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、持久的某种优势或知识体系。它由许多要素构成，其主要的要素是企业拥有创新的企业文化，在此基础上才能形成真正的执行文化，才能提高企业的核心竞争力；创新的企业文化是企业整体竞争力中最为核心的部分。而企业核心竞争力总是植根于独特的创新的文化土壤之中，受企业文化的影响、熏陶和制约，优秀的企业文化对培育企业核心竞争力有强大的推动作用。
企业也如同商品一样要有自己的“卖点”。这里所说的“卖点”就是指一个企业要拥有先进、创新的文化，只有形成了自己的特色。才能击败众多竞争对手，在市场中鹤立群鸡，形成乘风破浪之势；企业必须用长远的眼光优化资源配置，要想得到持久的竞争力，就必须依靠一种持久的内在的力量，而这种力量就是创新的企业文化。
3 创新的企业文化是企业可持续发展的重要依托。创新的企业文化是现代企业制度下一个重要指标和鲜明特征。它与以往在企业内部广泛开展的企业文化活动一个明显的区别是现代企业文化更紧密地把企业文化活动与企业的实际效益联系在一起，达到双赢。纵现国内外，创新的企业文化对企业的确有着很深远地影响，从国外著名的大公司到国内知名企业他们都拥有自己一套独特的企业文化。因此，坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的影响。它可以摒弃原有的不合理的思维和行为。以一种前所未有的新思维来创造新的成果。文化创新会直接作用于人的思想观念、思维方式。进而制约人的行为。一个企业无论实力多么雄厚，它的企业文化建设一旦停步不前，失去了新的动力，这个企业必将会成为强弩之末。
21世纪企业之间的竞争，根本上是文化的竞争。世界500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后，优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大、立于不败之地的重要根基。
三、如何实现企业文化的创新是国内企业面临一项重要问题
面对日趋激烈的市场竞争和强大的竞争对手，企业必须用发展、创新的观念看问题，在企业文化的建设、执行力的提高、战略的制定、团队的领导等方面不断提高自己，用创新的思想去创造新的价值，才能保证企业的可持续、和谐发展。
1 企业文化创新的四个时期。所谓企业文化创新是企业在继承原有优秀文化元素的基础上，不断吸收与借鉴外部新文化、新知识和新思想中符合自身企业发展所需的优质文化养分及不断挖掘、提炼与总结企业在发展历程里所沉淀的优秀文化元素，去充实现有的企业文化，促进企业文化在执行中充实、在充实中提升。企业建设的核心就是培育和创造一种开拓创新、永争一流、催人奋进、不断进取的企业精神。这种文化的塑造在笔者看来需要经过策划、酝酿、实验和推广四个时期来完成：
策划时期：公司企业主要领导人和企业文化建设的主要负责人共同制定并努力实施一种新创新、新经验理念或经营策略。公司领导重新构造新的企业文化体系，确定符合新文化的企业目标和经营方针，且身体力行，做好表率，倡导、支持企业员工改革创新。 酝酿时期：公司企业中上层领导员工运用新创意、新经验理念或经营策略指导自己的行为，并逐渐形成制度，然后贯彻到日常的行动中。在酝酿时期公司企业的经营方式、企业行为及规章制度应及时发生相适应的变化。
实验时期：企业通过采用新创意、新经营理念或经营策略指导企业部分部门的经营运转，也就是建立“实验点”，在实践中来进一步修炼、提炼、完善它。并及时总结所取得的成绩。梳理升华，这个时期是创新的企业文化形成的关键时期。
推广时期：企业正式开始使用所形成的创新的企业文化。结合企业的实际情况对企业文化进行全方位的革新与洗礼。将创新的企业文化注入到公司企业中；将“实验点”所创造的创新成果、创意、创新理念或经营策略应用到公司企业的各个环节，使之成为企业员工共同认可和奉行的文化。这个时期一旦完成，它将成为公司企业运转的大动脉，并逐步成为推动公司可持续、和谐、高速发展的中流砥柱。
企业文化创新的过程，是一个复杂的系统工程，最终目标是实现企业价值创新、制度创新、决策创新、管理创新、产品创新、品牌创新、营销创新等。构建创新企业文化，必须不断探索企业文化建设的新机制，倡导思路创新，力求管理创新，强化方法创新，抓好形象创新，实施组织创新，使之在更高、更新的层面上运行。
2 塑造创新企业文化主需要创新的几个方面。企业文化创新工作说到底就是运用辩证唯物主义原理，通过物质与精神的相互转换作用，不断升化企业人认识企业和改造企业的能力。如今，我国正处在全面建设小康社会的伟大变革时期，社会在变，体制在变，环境在变。企业文化创新工作要驾驭这个“变化”，自然需要在认识上和实践中提高，在继承和创新中发展。在研究和探索中完善。
第一，创新思想观念。企业文化创新的关键是观念创新。企业家的思想要时刻保持与时代同步，树立经营与文化并举的科学发展观。使企业的发展战略与创新文化培育结合起来，并使文化建设作为企业发展的支柱和牵引。高层管理者的态度是促进企业创新力形成的主要因素，同时，高层管理者对创新活动的参与及承诺又将有助于建立具有创新气氛的企业环境。
第二，创新技术文化。一个企业，要想在国际国内竞争中站稳脚跟，永立不败之地，必须有适应消费者需求变化的新产品。而产品的推陈出新，完全取决于新技术的不断创新。只有依靠技术改良和技术创新，才能不断提高设备的技术含量和生产能力。同时。要做好员工培训工作，以适应新技术出现的要求，从而全面提高生产效率和整体生产力。
第三，创新产品文化。产品文化创新是技术创新的直接结果和最终检验，也是企业整个创新系统的主要环节。然而品牌创新提实现产品创新的主要途径，打造品牌。既要弘扬传统、又要开拓创新；既要突出企业特色、又要反映时代特征；既要考虑经济因素、又要考虑文化内涵。这样的品牌才能扩大市场的影响力，也才能巩固和扩大市场。
第四，创新市场机制。创新市场机制是整个企业文化创新的关键。企业作为以赢利为目的经济主体。只有不断生产出消费者满意的产品，才能打造出销量可观的产品，获得高额利润。市场创新，是一个异常艰难的过程，需要周密的调查研究、科学的分析判断、有效的营销方式、周到的服务和良好的社会信誉，这样才能取得消费者的青睐和拥有可观的市场份额。所以，在全球经济竞争日益激烈的今天，企业必须抓好市场创新这个关键。
第五，创新管理体制。管理体制创新的实质，就是要根据企业发展需要。建立健全一套科学、文明的企业管理体制。一是建立科学的企业领导体制及其管理机制。特别是要建立起企业家的挖掘、培养和流动机制；二是要结合企业自身的实际特点，采用科学的人力资源分配原则，实现生产资料和人力资源的最佳匹配，从而形成先进的现实生产力；三是要坚持以人为本。高度重视员工的主体作用，充分发挥他们在企业创新中的作用。
创新、开拓、求实是我国企业文化的主流。此外，为建设好以创新、开拓、求实为特点的企业文化，企业在企业文化建设中还需要加强以下几点：(1)通过有效的诊断与评估实现自身企业文化的定住，有针对性的建设现有企业文化，使之成为企业的核心竞争力。(2)“以人为本”是现代企业管理的核心思想，要用战略导向型企业文化理念凝聚人心，鼓舞志气。(3)塑造基于真、善、美的价值现，坚持诚信，注重业绩，渴望变革的文化底蕴。在关注企业发展与员工发展的同时。注重保护生态环境。(4)新时期的企业文化建设要深化和转变党政部门的职能，加强企业思想创新工作的力度，坚持与时俱进，与“三个代表”的要求结合起来，全面贯彻落实科学发展观，着力构建社会主义和谐的企业文化。
企业文化的创新与发展是一个大课题。需要有一个逐步探索，逐步深入的过程。要下很大的功夫。才能实现质的突破。才能在现代企业制度的环境下，实现真正意义上的企业文化创新与发展。这是时代的要求，是成功企业追求的永恒主题。
(责编：吕 尚)
关键词：企业文化 创新 核心
中国分类号：F270 文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2008)07-239-02
随着时间的推移，现代社会的竞争愈发激烈。企业要在竞争中立于不败之地，傲立潮头，引领行业的发展。就必须塑造自己。而加强对企业文化的修炼，搭建创新的企业文化，才能提升企业的凝聚力，增强企业的核心竞争力。
一、先进创新的企业文化增强企业的核心竞争力
成立于1984年的湖北公路客运(集团)有限公司武昌傅家坡汽车客运站，位于武汉市武昌区黄金地段——武汉路358号。总占地面积为3.8万平方米。为方便老、弱、病、残、孕等特殊旅客乘车，武昌傅家坡汽车客运站相应配备了残疾人专用车、特殊旅客绿色通道和婴儿床等便民设施。车站服务精品班组——“客运天使”为乘车旅客提供热情主动服务，并为特殊旅客提供进站购票乘车一体化的特色服务。让旅客切实感受到舒适感、温馨感、亲切感、留恋感。武昌傅家坡汽车客运站以“尊重旅客，以旅客为中心”的服务理念，“诚信为本，信誉至上”的企业文化。致力于提高线路覆盖率。和旅客就近购票。武昌傅家坡车站是华东地区规模最大的专业长途汽车客运站，已经发展成为全国最大的公路客运枢纽站之一。
武昌傅家坡汽车客运站的文化是现代创新企业文化的一个代表，拥有独特的企业文化。因此，在今年春节前后湖北省遇到的50年罕见的冰冻暴雪灾害的抢险救灾工作中其创新的文化发挥了巨大的作用。
二、现代企业打造创新型企业文化引领时代发展潮流
21世纪是一个充满竞争的世纪，在瞬息万变的竞争中，企业必须要拥有创新的模式、创新的文化才能时刻保持企业的核心竞争力。创新是一个企业生存、发展的内在要求和基本形式，也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程。企业是一个有机的整体，在参与市场竞争的过程中必须根据客观情况的不断变化，适时地调整自己的战略、决策以及具体的执行措施以构建创新的企业文化。只有与时俱进的企业文化才能增强其市场核心竞争力，来保证在竞争中傲立潮头。
1 创新的企业文化的内涵。创新的企业文化是企业在创新和发展过程中形成的具体特色、差别的共同价值观、企业理想目标，制度管理规范，外在形式表现等的总和。它是企业独特的意识形态、特质形态等特有文化的复合体；是企业长期形成的共同理想、基本价值观和行为规范的总称，是企业在经营过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员具有感动、感召力和凝聚力，是企业长期文化建设的集中体现。
创新的企业文化是一种独具匠心的思维模式和思想观念，创新的企业文化就是其文化特色化、差异化，是一个企业区别于其它企业的本质不同。每个企业在特殊的环境和传统的影响下，都会形成自己特有的价值观念，思维方式和行为方式。形成具有自己特色的文化。正是这种各具特色的文化构成了本企业与其他企业的本质区别。“可口可乐”一个独特的配方，造就举世闻名的名牌。差别创造价值，因此，可口可乐才能得以在众多的饮料品牌中脱颖而出，独占整头。
2 创新的企业文化增强企业的核心竞争力。企业文化是无形的力量，是心灵的呼唤；代表着企业存在的意识，它是创新这个客观实体存在的精神力量。企业核心竞争力是指能够使企业比竞争对手更快地推出产品的一系列核心能力，是指企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、持久的某种优势或知识体系。它由许多要素构成，其主要的要素是企业拥有创新的企业文化，在此基础上才能形成真正的执行文化，才能提高企业的核心竞争力；创新的企业文化是企业整体竞争力中最为核心的部分。而企业核心竞争力总是植根于独特的创新的文化土壤之中，受企业文化的影响、熏陶和制约，优秀的企业文化对培育企业核心竞争力有强大的推动作用。
企业也如同商品一样要有自己的“卖点”。这里所说的“卖点”就是指一个企业要拥有先进、创新的文化，只有形成了自己的特色。才能击败众多竞争对手，在市场中鹤立群鸡，形成乘风破浪之势；企业必须用长远的眼光优化资源配置，要想得到持久的竞争力，就必须依靠一种持久的内在的力量，而这种力量就是创新的企业文化。
3 创新的企业文化是企业可持续发展的重要依托。创新的企业文化是现代企业制度下一个重要指标和鲜明特征。它与以往在企业内部广泛开展的企业文化活动一个明显的区别是现代企业文化更紧密地把企业文化活动与企业的实际效益联系在一起，达到双赢。纵现国内外，创新的企业文化对企业的确有着很深远地影响，从国外著名的大公司到国内知名企业他们都拥有自己一套独特的企业文化。因此，坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的影响。它可以摒弃原有的不合理的思维和行为。以一种前所未有的新思维来创造新的成果。文化创新会直接作用于人的思想观念、思维方式。进而制约人的行为。一个企业无论实力多么雄厚，它的企业文化建设一旦停步不前，失去了新的动力，这个企业必将会成为强弩之末。
21世纪企业之间的竞争，根本上是文化的竞争。世界500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后，优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大、立于不败之地的重要根基。
三、如何实现企业文化的创新是国内企业面临一项重要问题
面对日趋激烈的市场竞争和强大的竞争对手，企业必须用发展、创新的观念看问题，在企业文化的建设、执行力的提高、战略的制定、团队的领导等方面不断提高自己，用创新的思想去创造新的价值，才能保证企业的可持续、和谐发展。
1 企业文化创新的四个时期。所谓企业文化创新是企业在继承原有优秀文化元素的基础上，不断吸收与借鉴外部新文化、新知识和新思想中符合自身企业发展所需的优质文化养分及不断挖掘、提炼与总结企业在发展历程里所沉淀的优秀文化元素，去充实现有的企业文化，促进企业文化在执行中充实、在充实中提升。企业建设的核心就是培育和创造一种开拓创新、永争一流、催人奋进、不断进取的企业精神。这种文化的塑造在笔者看来需要经过策划、酝酿、实验和推广四个时期来完成：
策划时期：公司企业主要领导人和企业文化建设的主要负责人共同制定并努力实施一种新创新、新经验理念或经营策略。公司领导重新构造新的企业文化体系，确定符合新文化的企业目标和经营方针，且身体力行，做好表率，倡导、支持企业员工改革创新。 酝酿时期：公司企业中上层领导员工运用新创意、新经验理念或经营策略指导自己的行为，并逐渐形成制度，然后贯彻到日常的行动中。在酝酿时期公司企业的经营方式、企业行为及规章制度应及时发生相适应的变化。
实验时期：企业通过采用新创意、新经营理念或经营策略指导企业部分部门的经营运转，也就是建立“实验点”，在实践中来进一步修炼、提炼、完善它。并及时总结所取得的成绩。梳理升华，这个时期是创新的企业文化形成的关键时期。
推广时期：企业正式开始使用所形成的创新的企业文化。结合企业的实际情况对企业文化进行全方位的革新与洗礼。将创新的企业文化注入到公司企业中；将“实验点”所创造的创新成果、创意、创新理念或经营策略应用到公司企业的各个环节，使之成为企业员工共同认可和奉行的文化。这个时期一旦完成，它将成为公司企业运转的大动脉，并逐步成为推动公司可持续、和谐、高速发展的中流砥柱。
企业文化创新的过程，是一个复杂的系统工程，最终目标是实现企业价值创新、制度创新、决策创新、管理创新、产品创新、品牌创新、营销创新等。构建创新企业文化，必须不断探索企业文化建设的新机制，倡导思路创新，力求管理创新，强化方法创新，抓好形象创新，实施组织创新，使之在更高、更新的层面上运行。
2 塑造创新企业文化主需要创新的几个方面。企业文化创新工作说到底就是运用辩证唯物主义原理，通过物质与精神的相互转换作用，不断升化企业人认识企业和改造企业的能力。如今，我国正处在全面建设小康社会的伟大变革时期，社会在变，体制在变，环境在变。企业文化创新工作要驾驭这个“变化”，自然需要在认识上和实践中提高，在继承和创新中发展。在研究和探索中完善。
第一，创新思想观念。企业文化创新的关键是观念创新。企业家的思想要时刻保持与时代同步，树立经营与文化并举的科学发展观。使企业的发展战略与创新文化培育结合起来，并使文化建设作为企业发展的支柱和牵引。高层管理者的态度是促进企业创新力形成的主要因素，同时，高层管理者对创新活动的参与及承诺又将有助于建立具有创新气氛的企业环境。
第二，创新技术文化。一个企业，要想在国际国内竞争中站稳脚跟，永立不败之地，必须有适应消费者需求变化的新产品。而产品的推陈出新，完全取决于新技术的不断创新。只有依靠技术改良和技术创新，才能不断提高设备的技术含量和生产能力。同时。要做好员工培训工作，以适应新技术出现的要求，从而全面提高生产效率和整体生产力。
第三，创新产品文化。产品文化创新是技术创新的直接结果和最终检验，也是企业整个创新系统的主要环节。然而品牌创新提实现产品创新的主要途径，打造品牌。既要弘扬传统、又要开拓创新；既要突出企业特色、又要反映时代特征；既要考虑经济因素、又要考虑文化内涵。这样的品牌才能扩大市场的影响力，也才能巩固和扩大市场。
第四，创新市场机制。创新市场机制是整个企业文化创新的关键。企业作为以赢利为目的经济主体。只有不断生产出消费者满意的产品，才能打造出销量可观的产品，获得高额利润。市场创新，是一个异常艰难的过程，需要周密的调查研究、科学的分析判断、有效的营销方式、周到的服务和良好的社会信誉，这样才能取得消费者的青睐和拥有可观的市场份额。所以，在全球经济竞争日益激烈的今天，企业必须抓好市场创新这个关键。
第五，创新管理体制。管理体制创新的实质，就是要根据企业发展需要。建立健全一套科学、文明的企业管理体制。一是建立科学的企业领导体制及其管理机制。特别是要建立起企业家的挖掘、培养和流动机制；二是要结合企业自身的实际特点，采用科学的人力资源分配原则，实现生产资料和人力资源的最佳匹配，从而形成先进的现实生产力；三是要坚持以人为本。高度重视员工的主体作用，充分发挥他们在企业创新中的作用。
创新、开拓、求实是我国企业文化的主流。此外，为建设好以创新、开拓、求实为特点的企业文化，企业在企业文化建设中还需要加强以下几点：(1)通过有效的诊断与评估实现自身企业文化的定住，有针对性的建设现有企业文化，使之成为企业的核心竞争力。(2)“以人为本”是现代企业管理的核心思想，要用战略导向型企业文化理念凝聚人心，鼓舞志气。(3)塑造基于真、善、美的价值现，坚持诚信，注重业绩，渴望变革的文化底蕴。在关注企业发展与员工发展的同时。注重保护生态环境。(4)新时期的企业文化建设要深化和转变党政部门的职能，加强企业思想创新工作的力度，坚持与时俱进，与“三个代表”的要求结合起来，全面贯彻落实科学发展观，着力构建社会主义和谐的企业文化。
企业文化的创新与发展是一个大课题。需要有一个逐步探索，逐步深入的过程。要下很大的功夫。才能实现质的突破。才能在现代企业制度的环境下，实现真正意义上的企业文化创新与发展。这是时代的要求，是成功企业追求的永恒主题。
(责编：吕 尚)