运动员管理中的归因问题

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  一
  万事万物都有始有终,有因有果,对事物因果关系的不断探索是全人类生存发展的认知基础。天文学家要了解宇宙到底是怎么产生的,医学专家要研究细胞的癌变能不能被制止,社会学家要思考为什么现在的人们变得如此浮躁,随着人类的不断进化,人类文明程度的不断提高,这种对事物因果关系的探寻也就渐渐成为每个人日常生活中的一种自然而然的、不可或缺的心理倾向和本能意识,人们也就时时刻刻地开始为自己的行为和身边的事物寻找合理解释的行动。
  纽约尼克斯队的华裔球员林书豪,他替补上场时的突然爆发在纽约甚至整个美国掀起了一股“Linsanity”(林来疯),这是为什么呢·为什么之前一直碌碌无为的他,一下子就如此星光闪耀·是因为他的运气好·是因为他敢打敢攻·还是因为他确实是个新生的传奇·F1(一级方程式世界锦标赛)的整个2011赛季中,红牛车队的年轻车手维特尔驾着他的火星车在积分榜上一路领先,可谓是独领风骚。那为什么连续三个赛季,法拉利、迈凯轮、梅赛德斯这些大车队始终是对红牛车队这个曾经一直默默无闻的队伍束手无策呢·是因为红牛车手的驾驶技术高·是因为红牛的赛车速度快·还是因为红牛赛车的工作运转更加稳定·总之,归因的运用是如此的普遍和平常,乃至已经成为人们的一种下意识的心理活动。但实际上,对一种行为结果所进行的是自我方面的归因还是除我之外的其他方面的归因,都对人们归因之后的思维想法和行为方式产生重要影响,所以,对于归因问题的探讨和研究,我们应该更加重视,更加深入。
  归因,即归结行为的原因,指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。它是人类的一种普遍需要,每个人都有一套从其本身经验归纳出来的行为原因与其行为之间的联系的看法和观念。其理论讨论的重点是个人如何对行为结果和周围事物进行解释,并通过这些解释会对人们的情绪和行为产生怎样的影响。在运动员教学、训练及管理中,对运动员的成功和失败进行正确合理的归因,是调动运动员学习的积极性、促进训练不断进步的必要条件。教练员们通过科学合理的归因,能正确引导运动员们提高自己的学习、训练的效率和质量。所以教练员们要想更加科学高效地管理运动员的学习、训练及生活,就必须灵活运用归因理论,通过留意运动员平日的一点一滴,细心观察他们的一举一动,深入分析他们的心理、生理因素,了解归因的类型和意义,通过归因而对运动员们的心理状态和竞技成绩产生积极重要的影响。
  二
  对于这样一个普遍的心理现象,不少社会心理学家都进行了深入的研究并提出了多种归因理论。1958年,海德(FritzHeider)在他的著作《人际关系系理学》中,从通俗心理学的角度提出了归因理论,该理论主要解决的是日常生活中人们如何找出事件的真相。海德认为人有两种强烈的动机:一是形成对周围环境一贯性理解的需要;二是控制环境的需要。而要满足这两个需求,人们必须有能力预测他人将如何行动。因此海德指出,每个人(不只是心理学家)都试图解释别人的行为,并都具有针对他人行为的理论。海德认为事件的原因无外乎两种:一是内因,比如情绪、态度、人格、能力等;二是外因,比如外界压力、天气、情境等。一般人在解释别人的行为时,倾向于性格归因;在解释自己的行为时,倾向于情景归因。
  海德还指出,在归因的时候,人们经常使用两个原则:一是共变原则,它是指某个特定的原因在许多不同的情境下和某个特定结果相联系,该原因不存在时,结果也不出现,我们就可以把结果归于该原因,这就是共变原则。比如一个人老是在考试前闹别扭、抱怨世界,其他时候却很愉快,我们就会把闹别扭和考试连在一起,把别扭归于考试而非人格。二是排除原则,它是指如果内外因某一方面的原因足以解释事件,我们就可以排除另一方面的归因。比如一个凶残的罪犯又杀了一个人,我们在对他的行为进行归因的时候就会排除外部归因,而归于他的本性等内在因素。
  美国心理学家伯纳德·韦纳(B.Weiner,1974)认为,人们对行为成败原因的分析可归纳为以下六个原因:能力,评估个人对该项工作是否胜任;努力,反省检讨在工作过程中曾否尽力而为;任务难度,凭个人经验判定该项任务的困难程度;运气,个人自认为此次各种成败是否与运气有关;身心状态,工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效;其他因素,个人自觉此次成败因素中,除上述五项外,尚有何其他事关人与事的影响因素(如别人帮助或评分不公等)。
  以上六项因素作为一般人对成败归因的解释或类别,韦纳按各因素的性质,分别纳入以下三个向度之内:控制点(因素源):指当事人自认影响其成败因素的来源,是以个人条件(内控),抑或来自外在环境(外控)。在此一向度上,能力、努力及身心状况三项属于内控,其他各项则属于外控;稳定性:指当事人自认影响其成败的因素,在性质上是否稳定,是否在类似情境下具有一致性。在此一向度上,六因素中能力与工作难度两项是不致随情境改变的是比较稳定的。其他各项则均为不稳定者;可控性:指当事人自认影响其成败的因素,在性质上是否能否由个人意愿所决定。在此一向度上,六因素中只有努力一项是可以凭个人意愿控制的,其他各项均非个人所能为力。
  韦纳等人认为,我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响。如果把考试失败归因为缺乏能力,那么以后的考试还会期望失败;如果把考试失败归因为运气不佳,那么以后的考试就不大可能期望失败。这两种不同的归因会对生活产生重大的影响。
  韦纳的归因理论的主要论点:人的个性差异和成败经验等影响着他的归因;人对前次成就的归因将会影响到他对下一次成就行为的期望、情绪和努力程度等;个人的期望、情绪和努力程度对成就行为有很大的影响。
  三
  研究归因问题时,大部分精力都会集中到控制点的问题上。平日里,人们总是有意识或无意识地认为某些因素控制着他们的生活,而这些因素就是控制点。控制点分为内部控制点和外部控制点两种。内部控制点是指将自己的各种积极经历和消极经历归因于自己行为的结果,发生的一切都是由自己主动控制的。而外部控制点是指将自己的各种积极经历和消极经历看作与自己无关,发生的一切是自己无法控制的。高内部控制点的运动员更容易将自己的运动成绩归功于自己的努力程度、技能水平、注意范围等可控因素;而高外部控制点的运动员更易将自己的失利归因于天气、裁判、对手等不可控的因素。   在运动员的训练和比赛中,一方面要将注意力放到可控因素的控制和把握上,如:技战术实施、个人意志、团队配合、比赛期望、注意范围、唤醒水平、对失误的及时反应,等等。另一方面还做到对那些不可控因素的及时应对,如:天气、裁判、对手、场地、比赛时间,等等。在受到干扰时,要立即将注意力转向可控因素,例如:裁判员发生了误判,不管是对自己有利,还是对自己不利,运动员自身都应该即使调整心态和认知,控制对误判的反应,从而控制自己在后续比赛中技战术的实施,以确保不受裁判误判的干扰,而保证以正常水平稳定发挥。真正成功的运动员就是这样,他们首先时刻把握和控制那些可控因素,对于那些不可控因素也能及时排除干扰,从而不断发展和完善自控能力,在赛场上有稳定出色的表现。
  在体育领域中,关于控制点的研究主要集中在焦虑唤醒、运动成绩、信息加工、领导策略、性别差异这些方面。
  1.焦虑唤醒与控制点。有些极端的内控者面对失败,则会把失败的所有责任归于自己,同时对外部因素又感到捉襟见肘,从而导致他们在比赛前比较焦虑,继而奢求整个比赛都能按照自己的期望万无一失,比赛全过程都能在自己的预料之中、控制之下。这样的想法是不现实的,这样的心态更容易使他们在比赛中发挥失常。而从另一个角度说,内控者能够更好地处理成功与失败的关系,自己的不断努力也会使自己充满信心,更加积极主动地调整心态,从而使自己的焦虑心态降低。而外控者由于对自我可控因素的信心不足或是不够主动,则其与内控者相比更易于焦虑,内控者与外控者相比,则具有更多解决问题的策略,能够积极主动地去控制自己的心态和情绪,并勇于承担责任,从容地对待成功与失败。(表1为内控者与外控者的主要特征)
  2.运动成绩与控制点。相关研究发现,运动成绩的是否稳定与运动员的归因有着密切的关系。经常失利的运动员,往往会将失败的结果归于自己,屡败屡战使得自信心遭受承重打击,甚至会产生自己缺乏成为一名出色运动员的能力的想法,在这种心理的影响下,他们对于之后成功的期望将会大打折扣,最糟糕的结果是,他们可能会选择退出,结束自己的运动生涯。但是高水平的获得更多成功的运动员则往往会理智积极地从内控因素方面去寻找解释。一场比赛结束后,他们会从自己的表现发挥是否正常、自己的努力程度是否较高、能力是否有所提升、潜力是否充分发掘等方面来思考分析。即使偶尔发生失利状况,也对自己的能力和发挥毫无怀疑,而将问题的原因归结于队友、天气等。他们有如此想法,是因为他们具有以往丰富的成功经验,这让他们充满信心。
  3.信息加工与控制点。在信息加工与控制点的关系方面,内控者和外控者还是存在一些明显差异的。内控者更容易将自己的精力集中于所进行的行动本身,而较少受周围不可控环境的影响,这样,高度的专注力将有助于大脑的高效运转和思考,从而更能进行及时恰当的自我调节,在比赛过程中也能做到游刃有余。相比之下,外控者在比赛中更易受到外部环境外部因素的干扰,更容易受到社会规范和准则的强化,主观上更重视外部因素。外界的影响有积极的也有消极的,这些都会给外控者造成或好或坏的影响。
  4.领导策略与控制点。从领导策略方面来看,内控者能够很好地进行自我调节和自我控制,对于外部因素的干扰和强化,所受影响不大。而外控者总会更留意于他人的期望、外部的强化或激励等,所以对教练员来说,设置更为合理和优厚的激励机制或奖励水平,能够更好地引导外控者的成长进程。
  5.性别差异与控制点。相关研究表明,一般情况下,女性比男性更倾向于外控。并且“成功恐惧”就是女性的一种特殊的心理特征,其影响着她们的成功与失败。这种心理概念描述了女性的一种不同寻常的归因模式,即在失败时的自我指责、认为自己缺乏能力和在成功时的否认荣誉、认为自己幸运或是任务容易。
  心理学家迪维克曾经考察过儿童在参加体育活动时,因为起初的几次尝试都没有成功,所以很快地就退出了。他认为,那是因为孩子在活动进行中没有感受到自身的存在感,没能把自己融入其中,虽然身处其中,但是却感到无助、厌恶和缺乏控制感。这种心理状态不是先天遗传的,而是在后天的学习和实践经历中获得的。这种心理现象被称作“习得无助感”。有习得无助感的运动员往往会表现出:对某一活动坚持时间短,退出时间早,甚至根本不去尝试参与这项活动;往往将失败归于自己能力不足而不是自己努力不够;对自己没有信心,认为自己是个失败者;觉得再怎么努力也是徒劳一场,不会成功;认为运气和任务容易是成功的原因;是风险规避者,在学习新鲜事物的挑战中感觉不快;对最终结果无法控制,将失败看作自己能力范围之外的事。而影响人的心理变化,让人们产生习得无助感的因素又是什么呢·一是成功或失败的经历。成功的经验越多,习得无助感越少;失败的经验越多,习得无助感越多。二是信息反馈方式的不同。“动作到位了,但是……”和“你怎么练了半天,还是没什么大的长进啊”,这两种交流的方式很显然是有天壤之别的效果的。三是信息分亏得频率不同。信息反馈越多,对运动员的影响就越大。四是信息反馈来源的不同。教练、父母、挚友等重要人物给予的反馈,对运动员来说影响更大。那么,如何才能消除习得无助感呢,我们需要把握两点原则:将注意力放在个人努力的重要性上,而不去注意那些较难控制或根本无法控制的环境因素,如运气和任务难度;失败时避免做低能力的归因。
  四
  综上所述,归因问题既然如此重要,那么是否有方法,通过教育和训练来使运动员更好地向内控方向改变,以提高运动员们的学习和适应的能力、训练效率、比赛成绩,最终使他们成长为优秀、全面、成功的高素质高水平运动员呢·对此,对运动员具有最直接和最显著影响的教练员们应该清楚地认识到,他们对于运动员们训练比赛的如何评价乃至一言一行都将极大地影响运动员们对于自己表现发挥的评价,甚至还会影响到运动员的运动生涯的整个进程。就运动员的自尊心来说,自尊心越强,意味着自信心也越高,其对竞赛成绩的自我期望值也就越高。所以,无论如何,教练员都决不能伤害运动员的自尊心,并且要尽一切努力去维持和提高运动员们的自尊心和自信心,让他们尽最大的努力发掘所有潜能。以下就是改善归因的一些具体建议:   1.进行积极得反馈。(1)尽量多给运动员提供积极得的反馈(“好样的,就差一点了”)而不是消极的反馈(“你怎么搞的啊,怎么老是不行呢”)。(2)要使运动员感觉到虽然自己有缺点,但仍然能被教练、大家所接受和喜欢。(3)要使运动员的态度从“这跟我无关”向“这方面我有责任”转变。(4)积极利用身体语言的沟通方式,如竖大拇指、微笑、拥抱、击掌等,向运动员们传达表扬、赏识、满意、关心等积极的情感。(5)失败时避免用讽刺、侮辱、责罪等性质的语言。当然,光表扬不批评也不行,在积极反馈的氛围下,认真负责地给予指正和教育的效果会更佳。
  2.丰富成功的体验。一个人对改变他人的看法不会轻易改变。这种看法从儿时就已开始形成,在整个生活中又不断得到强化。为了改变一个人对改变事物和环境能力的消极看法,有必要尽量创造机会,让他们在生活中经常不断地体验到通过自己的努力和能力而获得成功。有了一定的成功感,才可能建立一种积极的心理定势,相信“我可以把握自己的命运”。为此,可以将运动员按照年龄、技能水平、体能水平分组,进行训练或比赛,以使不同的运动员有更多的机会体验成功。
  3.建立成功与失败的合理标准。怎么样算成功,怎么样算失败,这是个仁者见仁,智者见智的问题。每个运动员都是与众不同的,体能、技术、性格、能力等都是不同的,所以对每个个体来说,成功应该被设置成一个相对的标准,但是要始终遵循一个原则,这应当是具体的、明确的、富有挑战性的、能够给运动员提供不断成功体验的。表2是除了输赢以外的一些可供选择的成功标准,应让运动员根据这一原则和具体情况制定成功的标准。
  4.明确各种影响因素的可控性。在有些情况下,运动员不能有意识地注意到或清楚地认识到哪些因素是可控的,哪些因素是不可控的,因此也就不能明智地计划自己的行为。教练员应引导运动员区分各种因素的可控性并时时提醒他们,将注意力集中在那些可控性较大的因素上,忽略那些不可控或可控性很小的因素。表3列出了这样一些因素以供运动员做出选择。
  注1:有些因素如果与训练或比赛无关,可不选择。
  注2:0=你对此因素安全无法控制;1=你对此因素只有最小的控制权……9=你对此因素有最大的控制权。
  应当指出,表3列出的只是一些大的方面,教练员与运动员讨论此问题时,应尽量将以上各因素进一步具体化,这样有利于运动员做出更为明确、更有说服力的判断。如观众因素,可以进一步具体化为:观众的倾向、观众的兴奋程度、观众的支持方式、观众的喊叫时间,等等。
  5.设置明确与具体的目标。设置明确、具体的目标可以帮助运动员接受个人的责任。外控型的运动员则可以从这种目标设置训练中获益,因为它可帮助运动员更清楚地意识到设置目标、作出努力、达到目标的这种因果关系,意识到通过自己的努力可以实现或部分地实现自己的目标,从而增强控制事物结果的现实感和自信心。
  6.强调个人努力。在训练和比赛中强调个人努力,对于培养运动员的内控倾向和动机倾向具有重要意义。相关研究发现,对随机选择的两批运动员进行归因测试时,与被进行能力大小归因的测试者相比,被进行努力程度归因的测试者的成绩更好,因为当他们认为任务的难度提高了时,他们的努力程度和成绩也随之提高。所以,教练员们应当教育运动员们,个人努力(而不是个人能力)是技能提高和成绩提高的最重要的因素,将会产生更好的动机效果并导致更好的成绩。尤其对那些目前水平较低、成绩较差的运动员来说,努力定向的归因就显得更为重要。
  7.谨慎地比较运动员之间的差距。因为不恰当的比较会降低运动员的自我能力感。
  8.实事求是。如果从教练员的观察和运动员的自我评价来分析,他的确已经尽了最大努力,但结果仍未获得成功,就不宜再运用努力归因引导运动员。若是不分场合地一味运用努力归因,就会造成与实际情况不符,使运动员产生对教练员的不信任感和抵触情绪。
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