嵌入式IM:实时参考咨询的新选择——以美国大学图书馆的应用为例

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嵌入式IM是一种基于web提供即时交流服务的widget,适合作为新一代的实时参考咨询工具嵌入到图书馆网页中使用。介绍嵌入式IM的特点、使用方法以及在美国大学图书馆的应用实例。嵌入式IM不仅丰富实时参考咨询的手段,更顺应服务整合的大趋势,值得国内同行的关注。 Embedded IM is a web-based widget for instant messaging services suitable for use as a next-generation real-time reference consultant embedded in library web pages. Introduces the characteristics of embedded IM, how to use it, and examples of how to use it in a US university library. Embedded IM not only enriches the means of real-time reference and consultation, but also complies with the trend of service integration. It deserves the concern of domestic counterparts.
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