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提出了建立考核指标体系,量化考核铁路货物运输服务质量的思路,建议设置货主对运到期限、运输合同兑现、货运事故处理等几方面的满意度指标,提出统计重车运行速度的建议及统计方法.通过量化考核,使铁路货物运输服务质量得到切实提高.
关于建立考核指标提高 货运服务质量的探讨
【摘 要】
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提出了建立考核指标体系,量化考核铁路货物运输服务质量的思路,建议设置货主对运到期限、运输合同兑现、货运事故处理等几方面的满意度指标,提出统计重车运行速度的建议及统
【机 构】
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郑州铁路局运输处
【出 处】
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铁道货运
【发表日期】
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2002年4期
其他文献
分析了太原铁路分局管内焦炭生产、销售及运输状况,以及焦炭密度的变化情况、测试密度的现状对装载安全的影响,提出了加强装载安全教育、改进焦炭密度测试及装载方法的建议.