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CBA职业联赛作为国内男篮最高规格的赛事,深受广大球迷的喜爱。但如何通过强化服务的方式来增强用户的体验感,成为新时期CBA职业联赛需要去思考的问题,也是如何留住忠实观众的关键。本研究以此为核心,提出明确的服务指标体系,在指标选择、构建步骤和具体构建策略三个层面着手,最终强化观众体验。
我国CBA职业联赛观众服务质量指标体系构建研究
【摘 要】
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CBA职业联赛作为国内男篮最高规格的赛事,深受广大球迷的喜爱。但如何通过强化服务的方式来增强用户的体验感,成为新时期CBA职业联赛需要去思考的问题,也是如何留住忠实观众
【机 构】
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淮阴师范学院
【出 处】
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科教导刊(电子版)
【发表日期】
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2019年33期
【基金项目】
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江苏省大学生创新创业立项项目(项目名称:我国CBA职业联赛服务质量模型建构及实证分析,项目编号:201923001XJ)
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