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公共图书馆原有的单一借还服务不再能适应我国新时期的发展要求,随着我国高科技信息技术的发展,图书馆需要建立新的质量管理体系.本文通过明确图书馆的服务组合设计图书馆的服务体系,通过增强沟通质量及时了解读者的需求并加强图书馆各部门之间的协作,通过读作反馈及时做好服务补救.
浅谈基于图书馆服务需求的质量管理体系建立
【摘 要】
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公共图书馆原有的单一借还服务不再能适应我国新时期的发展要求,随着我国高科技信息技术的发展,图书馆需要建立新的质量管理体系.本文通过明确图书馆的服务组合设计图书馆的
【机 构】
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四川德阳市图书馆
【出 处】
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文存阅刊
【发表日期】
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2020年1期
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