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本文首先概括指出客户关系管理的产生因素,而后从其所包含的技术基础,客户区分及空间数据角度进行了较为详细的分析介绍,希望能给从事客户关系管理及技术人员以参考和帮助。
客户关系管理的研究现状及分析
【摘 要】
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本文首先概括指出客户关系管理的产生因素,而后从其所包含的技术基础,客户区分及空间数据角度进行了较为详细的分析介绍,希望能给从事客户关系管理及技术人员以参考和帮助。
【机 构】
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哈尔滨工业大学
【出 处】
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技术经济与管理研究
【发表日期】
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2006年01期
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