【摘 要】
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目的为了进一步提高肝胆外科护士工作积极性并降低医患矛盾的发生几率,分析和探讨柔性管理的价值和意义。方法抽取60例于2013年1月—2015年1月在该院肝胆外科工作的护理人员
【机 构】
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淄博矿业集团有限责任公司中心医院普外科
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目的为了进一步提高肝胆外科护士工作积极性并降低医患矛盾的发生几率,分析和探讨柔性管理的价值和意义。方法抽取60例于2013年1月—2015年1月在该院肝胆外科工作的护理人员作为研究对象并按照管理模式的不同将其分为观察组和对照组各30例,其中对照组护理人员实施传统的管理办法,而观察组护理人员则采取柔性管理,对比和分析两组的护理质量。结果经过对比分析发现,对照组在护理质量(明显不如观察组的,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论将柔性管理应用到肝胆外科护理人员的日常管理,不仅可以显著提高患者的满意度,而且提高了护理质量,值得推广和应用。
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