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移动视频业务客户感知不仅取决于网络质量,更取决于"端管云台"各环节,亟需从基于网络本身的质量管理向注重客户感知的端到端横向一体化质量保障机制转变。为解决这些问题,介绍一个移动视频业务质量分析系统的设计及其实现。系统以移动视频业务各环节的信令消息为分析数据源;从业务、流向、地域、网元、小区、终端6个维度建立分析模型;呈现视频业务的关键KQI值及变化趋势,常态化开展性能指标监控;从用户视角发现问题,对精细化业务、区域等角度的性能劣化指标进行趋势分析、质差分析、定界分析;对发现的问题进行自动或人工派单处理