论文部分内容阅读
苏宁易购的退款链由于存在信息传递不及时、资源配置不充分、退款周期长、系统不完善等问题,导致顾客投诉高居不下,严重影响了苏宁易购的服务水平,因此,需要加强信息沟通和对客服的业务技能培训、优化购返券处理,完善退款方式和技术从而提高退款效率和服务水平。
苏宁易购退款链中存在的问题及对策分析
【摘 要】
：
苏宁易购的退款链由于存在信息传递不及时、资源配置不充分、退款周期长、系统不完善等问题,导致顾客投诉高居不下,严重影响了苏宁易购的服务水平,因此,需要加强信息沟通和对
【机 构】
：
江苏经贸职业技术学院工商管理学院,
【出 处】
：
现代经济信息
【发表日期】
：
2015年22期
其他文献
甘草或干姜与熟附片共同煎煑,可使后者的毒性大为降低,此种降低乃因熟附片中生物碱在共同煎煑过程中起了化学变化所致,熟附片毒性与其中所含生物碱的总量无关,口服的半数致死
目的:探讨数据挖掘技术在药品不良反应(ADR)监测领域中的应用,为中国ADR监测领域探索新方法提供参考。方法:以"数据挖掘""药品不良反应""电子医疗记录""医院信息系统"等关键
综合职业能力是指人的职业活动能力,包括专业能力(动手能力和理论知识)、基本素质(沟通、表达、团队合作能力等)和价值取向,它对于个人的职业生涯发展和企业的总体发展都有重
"大+时间名词(的)"结构是汉语中一个很特殊的用法,是汉语口语中常用的一种结构形式。能进入这一结构的时间名词有限,这些名词具有明显的特征。本文运用邢福义"小三角"理论对
<正>随着法治国家的建设,村民的法律意识逐渐增强,原先的"熟人社会"也逐步发生着转变,旧有的乡村调解机制迎来了新的机遇和挑战。对当前乡村纠纷处理的现状进行分析后,笔者发
<正>在海宁市档案馆,珍藏着一组中华人民共和国国旗和国徽的设计图案。透过这组档案,63年前的一段历史清晰呈现在世人面前。1949年6月15日,中国人民政治协商会议筹备委员会在
期刊
研究提高人车碰撞中行人大腿的保护性能的方法。首先对大腿伤害机理,伤害评价指标以及车辆自身结构进行阐述和研究,总结车辆前端结构的关键参数;对某车型的前大灯进行结构改
目的:为临床合理使用质子泵抑制剂(PPIs)提供参考。方法:采用ABC法和限定日剂量(DDD)法对PPIs的品种、用药频度(DDDs)、销售金额、日均费用(DDC)、序号比值等进行统计分析,并