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一线员工是酒店发展的基础,其承担的工作范围广、责任大、专业要求高,员工的职业韧性对其工作态度、工作绩效、职业满意度等都有着重要作用。但酒店员工的职业韧性问题却往往为研究者们所忽视。本文试图探究酒店一线员工的职业韧性的内涵与职能,并提出培养酒店一线员工职业韧性的策略,以此作为酒店一线员工队伍建设的新的切入点。