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进行电子商务活动的企业为了获取竞争优势,可以在企业iCRM系统的基础上,根据iCRM系统对用户及其需求的分析,实施个性化的信息服务.本文介绍了基于iCRM系统在企业个性化信息服务中的作用,提出企业个性化信息服务的模式,并结合一个实例研究基于iCRM的企业个性化信息服务应用.
基于iCRM的企业个性化信息服务应用研究
【摘 要】
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进行电子商务活动的企业为了获取竞争优势,可以在企业iCRM系统的基础上,根据iCRM系统对用户及其需求的分析,实施个性化的信息服务.本文介绍了基于iCRM系统在企业个性化信息服
【机 构】
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华东师范大学商学院
【出 处】
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现代情报
【发表日期】
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2005年4期
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