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零售企业的创新活动是外在动力和内在动力共同作用的结果。创新的外在动力因素包括：市场需求的拉动力、竞争对手的压力和技术发展的推动力，创新的内在动力因素包括企业内在的创新意识。根据中国零售企业的自身特点，大城市的零售企业应该竞争对手导向为主的创新模式；中小城市的零售企业，应选择市场需求导向为主的创新模式。