摘 要：随着信息化技术的飞速发展，建立健全企业服务平台，鼓励具有高科技意识、信息化建设意识强的服务商或供应商运用软件，即SaaS服务、云计算等，开发匹配中小企业应用的高端信息技术产品和解决方案；根据顶层设计的理念，建设面向行业、政府、中小企业的管理、电子政务、电子商务、电子签名、认证、信用融资等信息化应用服务平台，为中小企业技术创新、经营管理、生产过程、市场开拓、人才培养、筹资融资、提升企业信息化水平等提供支撑。整合企业内部垂直行业信息化内容，统一中小企业内部信息网络名称、域名和标识，逐步形成省、市、县三级信息联动体系。以服务中小企业需求为宗旨，提倡创新信息服务模式，提升服务质量与能力，扩大服务深度和广度，发挥桥梁和纽带作用，带动更多优质服务资源参与中小企业信息服务。
　　关键词：云计算；Saas服务；电子政务；顶层设计
　　中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）26-0320-01
　　1 引 言
　　企业服务建设是基于云计算、互联网+、物联网、信息化、智慧化等前沿理念及技术，整合优质的政务、企业信息化内部、外部应用，为中小企业提供完整的ICT综合解决方案。企业服务平台建设目标应具备电商化、集约化、线上营销、线下协同、平台互联互通、资源共享、完善企业服务体系架构等特点。企业服务平台设计采用顶层设计方法论，自顶向下进行结构化设计，自底向上实现各种业务，平台总体设计充分地考虑到集成已有的企业内外部系统的功能、服务，这些功能或服务的内部结构不为整体所见。系统设计上还考虑到易扩展性，无论从功能还是从物理结构上考虑，系统边界模糊的地方，需要随着形势的发展不断变化或扩充。系统功能以积木式思想构建，需要不断整合及调整，并为企业用户提供服务重组手段，以满足政府、企业的业务需求。
　　2 企业服务建设内容
　　新建数据共享中心和数据交换系统，整合优质的信息化应用，为企业提供咨询、体验、购买、使用等一站式服务的创新型、开放式的国内一流的电商服务平台，服务企业信息化和升级转型，形成包含企业库、产品库和渠道库。平台建设支撑平台的运营，平台运营又不断促进平台的建设，平台以“一个中心，两个服务，三项能力”的顶层设计为核心目标，实现合作-数据-运营-发展的良性循环生态圈，打造创新企业综合服务体系（如图1）。
　　（1）平台建设部分主要包括功能建设以及支撑建设。功能建设包括主体应用功能，如：云平台门户（提供用户注册、产品展示与订购、举办平台活动等功能）、用户中心（提供账号管理、订购管理等功能）、销售联盟子系统（提供渠道商加盟、酬金結算与放放等）、运营管理子系统以及互联互通接口（对接企业IT系统、垂直平台以及产品平台）等。支撑建设包括：统一认证、访问控制、组织、用户管理服务、站内消息服务。
　　（2）平台运营主要包括产品合作、营销推广（线上、线下、线上线下协同）、渠道拓展、客户服务、政府合作、财务结算。
　　3 结束语
　　本文对企业服务平台建设内容做了简要介绍，充分利用移动互联网、物联网、三网融合等新一代信息技术，建立新型信息化服务模式，增大企业信息的覆盖范围，为企业提供更便捷、更高效的多元化服务，智慧企业也越来越引起更多企业的重视，同时也希望为未来大智慧领域的研究打下一个坚实基础。
　　收稿日期：2018-8-3