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现在，各地税务机关通过优化办税环境，改善办税条件，规范办税程序，普遍提高了征税透明度，方便了纳税人，促进了税收法制化。但是，我们外出办税时发现，有的地方只求办税环境的豪华气派，办税设施的高档超前，忽视了税务人员业务素质和服务水平的提高，办税效率和服务质量与办税环境极不协调。如有的税务人员办事拖沓，有的微机操作技术不过关，让纳税人长时间等侯，有的税务咨询台对一般问题解答不清，意见薄上很多意见都挂了几个月，饮水桶内常无水可饮。我们希望税务机关在改善办税条件，完善征管手段的时候，不可只求办税设施的豪华气派，应同