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针对3G系统支持多业务的特点，提出了一种基于多维状态马尔可夫模型（Markov）的无线信道容量规划方法。该方法的关键是建立话音业务和其他各类数据业务准确的业务模型，并将每类业务的服务需求映射成对无线信道的实际需求。对呼损率、业务呼叫到达率以及无线信道配置间的关系进行了深入分析。通过分析无线信道容量与业务呼叫到达率的关系，给出了系统扩容的依据。