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目的了解城市居民对社区卫生服务的需求及影响服务利用的因素，促进社区卫生服务持续发展．方法采用非概率方便抽样的方法，运用自编的结构式问卷和个人深入访谈调查205位居民，所得资料采用Epidata3．1录入，用SPSS13．0进行分析．结果有32．2％的被调查居民中不知道社区卫生服务；接受过服务的居民中大约40％对服务技术和项目不满意，70％对服务的态度和时间较满意；被调查居民对基本医疗服务、健康教育和保健服务需求较高；服务价格、技术等8个因素是主要影响因素．结论满足城市居民对社区卫生服务的需求，降低影响服务