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目的探讨优质护理模式下实施规范化培训和量化绩效管理对呼吸内科护患关系的影响。方法将我院2015年1月-12月期间的12名护士和80例患者作为观察组,实施规范化培训和量化绩效管理模式;同时,将我院2016年 1月-12月期间的12名护士和80例患者作为对照组,仅实施常规的护理管理措施。比较2组对护理质量的满意度;对2组护理人员的护理服务质量以及护士风险识别意识进行评定。结果观察组对护理服务工作满意度明显更优于对照组(P<0.05);观察组护理人员的护理质量相关指标、风险识别意识以及服务意识方面,明显更