优质护理服务在耳鼻咽喉科护理管理中的应用

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目的探究耳鼻咽喉科护理管理中优质护理的应用效果。方法选取2017年1~12月在本院耳鼻咽喉科工作的护理人员20名作为参考组实验者,同时选取2018年1~12月的20名护理人员作为研究组的实验者。参考组的护理人员在进行耳鼻咽喉科的护理工作中实行常规护理管理模式,而研究组的护理人员则在耳鼻咽喉科护理工作中实施优质护理模式。结果研究组护理无不良事件发生,而参考组的实验者在护理工作中发生的不良事件率为40.0%,(P<0.05)。而同样的研究组护理人员对即有的管理模式的满意度为90.0%,参考组为60.0%
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