关键字：120/紧急救助
　　
　　如何在第一时间实现紧急救助，既是民众所关心的，也是政府应急管理的工作重点。4月7日，石家庄市紧急救援中心调度系统正式代替急救中心调度系统。新的系统除了在救护车上安装了GPS卫星导航外，还实现了来电固话定位，为紧急救助系统安上了“信息化双保险”。此后，石家庄的患者只需拨打120急救电话，即使不知道自己所处的位置，也不妨碍120救护车在最短的时间内赶到现场。
　　紧急救助系统的效率，关乎患者生命安全，稍出差错就会带来不可估量的损失。拨打120的市民遍及市区各个角落，如何迅速准确地确定患者所在位置、出诊车辆的具体位置和行驶路线，从而缩短患者等待时间，成为挽救垂危生命的关键。GPS卫星导航、来电固话定位等信息化应用显得尤为重要。
　　其实，在救护车上安装GPS导航系统并不是个新鲜事儿，但由于只是救护车单方定位，依然不能迅速确定求助者的位置。甚至，有些地方的紧急救助系统依然停留在“电话 汽车”的层面上。
　　在很多地方，移动通信运营商和一些SP，是有手机定位以及相关整合功能的。但是，通信公司把这一功能作为移动通信的增值业务，有关法律條文可能还把这当作个人隐私不可侵犯，导致即使机主遇到突发意外需要救助时，移动通信的公司也很难将手机定位信息传送给急救机构。
　　目前，3G、视频指挥等相关技术的确可以给户外紧急救助系统带来有利的条件，但仅仅是技术破冰还是不够的，有时候，机制和理念更为关键。
　　河北石家庄卫生局在这方面给了我们一个启示：社会紧急救助系统应该真正从民众的角度出发，融合机制、理念以及配套技术等多个相关因素进行实施。只有设身处地为民众所想的应用，才是最有价值的。我们目前所做的，仅仅还是第一步。