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近年来,中国人寿保全业务量始终保持着较快增长,运营管理条线承受着巨大的保全服务压力和风险防控压力。为提升服务效能,配套实现立等可取服务,中国人寿决定加快系统自动化作业功能建设步伐,开发了保全风险识别系统。该系统在设计时,全面分析了保全业务风险特征,综合考虑了客户亲办、委托代办、付款方式、转账账户、销售人员、密码认证等风险因素，将保全作业划分为不同类别的风险等级，实现了自动化的业务处理和流转。