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从小不服输，投石子百发百中
1979年，吴文燕出生在沈阳市一个知识分子家庭，父母都是中学教师。上天给了吴文燕一双看起来和常人无异的黑眼睛，却没有给予她寻找光明的功能。她是个先天失明的孩子，眼睛只有光感而没有视力，静止的物体在她眼中是透明不存在的，只有移动的东西才能让她有模糊的视觉。
左邻右舍的孩子们并没有给予应有的同情，为了测试吴文燕的眼睛究竟“瞎”到什么地步，孩子们发明了一种叫“打了就跑”的恶作剧游戏——在吴文燕猝不及防的时候，重重地给她一拳，然后转身狂奔，看她能不能追上。
每当吴文燕身体的某个部位突然剧痛的时候，她会转过身去。眼前感觉似乎是有几个颜色各异的“物块”在快速移动。一开始，吴文燕凭着仅有的一点光感跟随其后穷追不舍，可每当快要追上的时候她就会重重地撞上一个东西，要么是一棵树、要么是一个垃圾桶—这些呆在原地不动的物体在她眼里是看不见的。
摸摸撞出了包的脑袋，擦擦撞出来的鼻血，从来不服输的吴文燕没有流泪：“你们比我跑得快，我就找比你们跑得更快的东西对付你们!”那段日子，吴文燕的口袋里装满了小石头，只要被打，她马上抓出小石头朝着那些狂奔的“物块”扔过去。当瘀伤几乎遍布全身的时候，吴文燕练出了百发百中的身手。一次，当一个大孩子重重一脚踢到她的小腹然后转身逃跑的时候，痛得蹲到地上的吴文燕掏出兜里最大的一块石头扔了出去，欺负她的那个孩子顿时头破血流应声倒地。从那以后，再也没有人敢欺负她了。
1999年，20岁的吴文燕面临两种选择。盲人最灵敏的是听觉和指感，学校为他们开办了两种职业培训：要么学习按摩，以后做按摩师；要么学习钢琴调律，将来当调琴师。吴文燕毫不犹豫选择了后者——越是别人不敢做和做不到的事情，她越感兴趣。
然而，真正开始学习后，吴文燕才知道当一个调琴师有多么苦。调琴并不是只需要动动耳朵就能完成的，必须对钢琴的内部结构烂熟于胸，一台钢琴由8000多个零件组成，要对它们了如指掌谈何容易!诸多个零件中有的带尖、有的带钩、有的带刃，她的手一摸上去就会鲜血淋漓。吴文燕有些后悔了：早知道这样还不如学按摩，因为一个人身上只有206块骨头，而且没有一块骨头会扎手啊!
在按摩班学习的同学摸着吴文燕伤痕累累的手说：“你赶紧放弃吧，再这样下去手要是受了重伤，想转行学按摩都没机会了。”吴文燕轻轻抽回手，毅然说道：“从我手上留下第一道疤痕起我就没打算转行，我相信自己一定能行!”
普通人一年多就能结束的学业，吴文燕整整学了4年。钢琴的质量主要取决于四个方面：音色，要求声音柔美、音量均衡、高中低音区的音色统一；触感，要求具备极高的灵敏度。弹力轻柔适宜，恰到好处，手感舒适：音准，要求长期稳定；外观，好琴的颜色较深，键盘的间隔、排列及音槌都要整齐。这四点说起来简单明了，可实施起来不是一朝一夕的功夫就能够达到的，换言之，8000多个零件中只要有一个出了问题，这架钢琴就不能称之为一台完美的钢琴。
经过1400多个日日夜夜的揣摩、聆听、摸索，吴文燕练就了绝活儿，钢琴上的任何零件只要她用手指轻轻一触一滑，马上就能确定它是钢琴上哪个部位的组成部分。
城市活地图，终于有了工作
手艺是学成了，可要靠手艺吃饭养活自己，吴文燕面前还摆着许多道坎。首先，她要学会脱离盲杖独立行走，否则连走路都要人陪，怎么上门帮客户调琴，总不能让客户把钢琴送到自己家来吧!
对于行走的路人，吴文燕有把握不和对方相撞，只要看到面前出现移动的带色物体，她就会意识到那是一个行人，避免碰撞。但是对于那些立在人行道上的报栏、垃圾桶、绿化带，只有当发出碰撞的钝响而身体感受到疼痛的时候，她才知道自己又“越界”了。吴文燕发明了一个取代盲杖的小物件。她在自己的鞋子上用两根一米长的鞋带系了两枚大扣子，随着脚步的迈出，大扣子就会借助惯性落到身前一米处，如果大扣子落地的声音和落到地面的声音不一样，她就知道前面有障碍物，于是提醒自己该注意了。
一开始，由于迈步的力量不够，不足以让大扣子飞落到前方，吴文燕尝尽了四处碰壁的滋味。于是，她又根据实际情况发明了新的行走方法——“踢步走”，脚步不是迈出去，而是踢出去，踢步的力量足以让扣子飞到一米开外。
在道上行走没问题了，吴文燕充满自信地走进了三好街附近的一家琴行，可对方当场拒绝了她：“客户要知道你是盲人，肯定不放心把琴交给你调。”
吴文燕的脑子里很快萌发了一个大胆的想法：冒充正常人去应聘。她的眼睛看起来和正常人一模一样，只要在细节上不表现出盲人特有的摸索状就不会“穿帮”。为了不使脚上的长鞋带和扣子暴露自己的身份，她特意将长鞋带换成了无色的鱼线，将塑料扣子换成了透明的有机玻璃扣子。
当她再次走进一家琴行的时候，她一直高高地昂着头，每一步都迈得果断而有力，尽管面前的经理在她眼里只是一团黑色物块，她还是露出了酝酿多时的自信的微笑。
调试好了店里的一台钢琴，吴文燕坐上琴凳，指尖流淌出一曲《秋日私语》，经理当场拍板雇用了她。当吴文燕坦白地告诉经理自己是盲人时，经理犹豫了，他告诉吴文燕，如果她是一个正常人他一定聘用她，可她偏偏是个盲人，碰到住在远地的客户怎么办?怎么坐车?
从经理遗憾的话语中，吴文燕听出有商量的余地，她微笑着告诉经理，给她一个月的时间，她会证实自己。
回家后，吴文燕让家人面对着沈阳市交通图把地名、方位、到达的公交车一个一个报给她背诵，后来家人只要随意报出一个地名，她就可以将从哪里上车、到哪里转车、中间要经过哪些车站的情况脱口而出。
一个月后，当吴文燕再次站到琴行经理面前时，经理随口报出了“怀远门天元俱乐部”，吴文燕对答如流：“坐244路公交车在惠工广场下车，然后往北走到达换乘站，可以到达怀远门的车有：138路、207路，另外还有320路、358路小公交车。”
经理有点发愣，又提了几个地名，吴文燕立即给出答案。围观的员工特意买回一份地图和吴文燕的回答对证，结果是：吴文燕选取的路线是最直接最迅捷的。
经理仍然在犹豫，吴文燕马上明白了对方的顾虑，她说：“沈阳市一年交通事故那么多，但是你听说撞死了几个盲人呢?我会用我的耳朵去走路的。我可以签合同声明，不管出现什么意外，绝对不找公司赔一分钱!”
那天，吴文燕终于在聘用合同上签下了自己的名字，泪水也滚滚而下……
诚信做人，不让自己感到愧疚
琴行聘用了一名盲人调琴师的消息很快传开了，上班第一天，吴文燕接到了一个客户的电话：“我家的琴要调，不过听说你们这里有个盲人调琴师，我先声明不要她上门。”吴文燕稳了稳心神，问对方为什么不要盲人调琴师，对方回答说他觉得盲人不会拧螺丝。吴文燕特别生气，但是她想起老师的一句话，要争取每一个客户，如果一个用户不 信任盲人，也许他周围的人就都不信任盲人了。吴文燕接下了这份拒绝盲人调琴师的单子，她的倔劲上来了。
赶到客户家，吴文燕娴熟地调试钢琴，客户站在一边观看。琴还没有调完，客户就开始赞叹：“你比别人认真，我以后还请你调琴行吗?”吴文燕“记仇”地回答：“不行。”客户奇怪地问为什么，吴文燕说：“因为你说过盲人不会拧螺丝啊!”客户说：“我不是说你。”吴文燕告诉客户自己就是盲人，客户怎么也不相信，直到吴文燕掏出自己的盲人乘车证，对方才很不好意思地连连道歉。
后来，在这个客户的介绍下，那片小区所有有钢琴的家庭都指名要吴文燕上门调试，吴文燕很快成了公司里业务最繁忙的调琴师。
2005年底，一个专门经营翻新钢琴和二手旧琴的琴行老板找到吴文燕，开门见山地希望她在调琴时告诉客户由于琴的使用寿命将尽，趁势向客户推荐他的琴行，协助他以新琴的价格将二手翻新钢琴卖给客户，每卖出一台可付给她5000元提成。
吴文燕冷冷答复：“我这辈子都必须吃这碗饭，我不想在将来的日子里一听到钢琴声就自责和愧疚。”她不但没有接受利诱，反而马上提醒自己的客户千万不要去那家琴行买琴。一传十十传百，那家黑心琴行最后在有关部门的查处下关门停业。
客户们更加信赖吴文燕了，他们纷纷把吴文燕推荐给自己的亲朋好友，吴文燕总是无偿利用自己的专业知识帮助客户用最少的钱买到最好的钢琴。有朋友劝她，干嘛这么傻去做活雷锋，不如明码标价做买琴顾问。吴文燕笑答：“干嘛总盯着眼前利益呢，我帮客户买琴，客户会将钢琴的调试工作交给我，就好像一棵苹果树，如果将树上的苹果全部吃掉，你永远只能拥有一棵苹果树；如果你将苹果的种子撒进土壤，以后可能会拥有一片苹果林……”
事业发展了，收入稳定了，吴文燕开始尝试学习新的东西。2006年10月的一天，吴文燕上门为一个客户调琴，还给他弹了一支曲子，客户感动得眼圈都红了。吴文燕问对方是干什么的，对方说他是个跆拳道教练。吴文燕高兴地一屁股坐在沙发上不走了，说：“老师，您一定得教我!”教练说：“那我们就试试吧。”教练在家里教了吴文燕半年，然后就把她带到道馆去了，教练告诉她：跆拳道由进攻和防守两部分组成，而她由于失明防守能力几乎为0，防守是0她就要在进攻上做到100％，有进无退地向前冲……
现在吴文燕已经是“黄带”，晋了一级。为了达到今天的成绩，吴文燕的师兄师姐们在她只攻不防的进攻中可没少挨打。
采访过程中，吴文燕不止一次地重复着一句话：“其实，一个人和一架钢琴一样，一个零件的损毁并不代表整架钢琴就损毁了，只要你愿意，零件损毁的钢琴依然能奏出生命的强音……”
编辑 尼尼威
1979年，吴文燕出生在沈阳市一个知识分子家庭，父母都是中学教师。上天给了吴文燕一双看起来和常人无异的黑眼睛，却没有给予她寻找光明的功能。她是个先天失明的孩子，眼睛只有光感而没有视力，静止的物体在她眼中是透明不存在的，只有移动的东西才能让她有模糊的视觉。
左邻右舍的孩子们并没有给予应有的同情，为了测试吴文燕的眼睛究竟“瞎”到什么地步，孩子们发明了一种叫“打了就跑”的恶作剧游戏——在吴文燕猝不及防的时候，重重地给她一拳，然后转身狂奔，看她能不能追上。
每当吴文燕身体的某个部位突然剧痛的时候，她会转过身去。眼前感觉似乎是有几个颜色各异的“物块”在快速移动。一开始，吴文燕凭着仅有的一点光感跟随其后穷追不舍，可每当快要追上的时候她就会重重地撞上一个东西，要么是一棵树、要么是一个垃圾桶—这些呆在原地不动的物体在她眼里是看不见的。
摸摸撞出了包的脑袋，擦擦撞出来的鼻血，从来不服输的吴文燕没有流泪：“你们比我跑得快，我就找比你们跑得更快的东西对付你们!”那段日子，吴文燕的口袋里装满了小石头，只要被打，她马上抓出小石头朝着那些狂奔的“物块”扔过去。当瘀伤几乎遍布全身的时候，吴文燕练出了百发百中的身手。一次，当一个大孩子重重一脚踢到她的小腹然后转身逃跑的时候，痛得蹲到地上的吴文燕掏出兜里最大的一块石头扔了出去，欺负她的那个孩子顿时头破血流应声倒地。从那以后，再也没有人敢欺负她了。
1999年，20岁的吴文燕面临两种选择。盲人最灵敏的是听觉和指感，学校为他们开办了两种职业培训：要么学习按摩，以后做按摩师；要么学习钢琴调律，将来当调琴师。吴文燕毫不犹豫选择了后者——越是别人不敢做和做不到的事情，她越感兴趣。
然而，真正开始学习后，吴文燕才知道当一个调琴师有多么苦。调琴并不是只需要动动耳朵就能完成的，必须对钢琴的内部结构烂熟于胸，一台钢琴由8000多个零件组成，要对它们了如指掌谈何容易!诸多个零件中有的带尖、有的带钩、有的带刃，她的手一摸上去就会鲜血淋漓。吴文燕有些后悔了：早知道这样还不如学按摩，因为一个人身上只有206块骨头，而且没有一块骨头会扎手啊!
在按摩班学习的同学摸着吴文燕伤痕累累的手说：“你赶紧放弃吧，再这样下去手要是受了重伤，想转行学按摩都没机会了。”吴文燕轻轻抽回手，毅然说道：“从我手上留下第一道疤痕起我就没打算转行，我相信自己一定能行!”
普通人一年多就能结束的学业，吴文燕整整学了4年。钢琴的质量主要取决于四个方面：音色，要求声音柔美、音量均衡、高中低音区的音色统一；触感，要求具备极高的灵敏度。弹力轻柔适宜，恰到好处，手感舒适：音准，要求长期稳定；外观，好琴的颜色较深，键盘的间隔、排列及音槌都要整齐。这四点说起来简单明了，可实施起来不是一朝一夕的功夫就能够达到的，换言之，8000多个零件中只要有一个出了问题，这架钢琴就不能称之为一台完美的钢琴。
经过1400多个日日夜夜的揣摩、聆听、摸索，吴文燕练就了绝活儿，钢琴上的任何零件只要她用手指轻轻一触一滑，马上就能确定它是钢琴上哪个部位的组成部分。
城市活地图，终于有了工作
手艺是学成了，可要靠手艺吃饭养活自己，吴文燕面前还摆着许多道坎。首先，她要学会脱离盲杖独立行走，否则连走路都要人陪，怎么上门帮客户调琴，总不能让客户把钢琴送到自己家来吧!
对于行走的路人，吴文燕有把握不和对方相撞，只要看到面前出现移动的带色物体，她就会意识到那是一个行人，避免碰撞。但是对于那些立在人行道上的报栏、垃圾桶、绿化带，只有当发出碰撞的钝响而身体感受到疼痛的时候，她才知道自己又“越界”了。吴文燕发明了一个取代盲杖的小物件。她在自己的鞋子上用两根一米长的鞋带系了两枚大扣子，随着脚步的迈出，大扣子就会借助惯性落到身前一米处，如果大扣子落地的声音和落到地面的声音不一样，她就知道前面有障碍物，于是提醒自己该注意了。
一开始，由于迈步的力量不够，不足以让大扣子飞落到前方，吴文燕尝尽了四处碰壁的滋味。于是，她又根据实际情况发明了新的行走方法——“踢步走”，脚步不是迈出去，而是踢出去，踢步的力量足以让扣子飞到一米开外。
在道上行走没问题了，吴文燕充满自信地走进了三好街附近的一家琴行，可对方当场拒绝了她：“客户要知道你是盲人，肯定不放心把琴交给你调。”
吴文燕的脑子里很快萌发了一个大胆的想法：冒充正常人去应聘。她的眼睛看起来和正常人一模一样，只要在细节上不表现出盲人特有的摸索状就不会“穿帮”。为了不使脚上的长鞋带和扣子暴露自己的身份，她特意将长鞋带换成了无色的鱼线，将塑料扣子换成了透明的有机玻璃扣子。
当她再次走进一家琴行的时候，她一直高高地昂着头，每一步都迈得果断而有力，尽管面前的经理在她眼里只是一团黑色物块，她还是露出了酝酿多时的自信的微笑。
调试好了店里的一台钢琴，吴文燕坐上琴凳，指尖流淌出一曲《秋日私语》，经理当场拍板雇用了她。当吴文燕坦白地告诉经理自己是盲人时，经理犹豫了，他告诉吴文燕，如果她是一个正常人他一定聘用她，可她偏偏是个盲人，碰到住在远地的客户怎么办?怎么坐车?
从经理遗憾的话语中，吴文燕听出有商量的余地，她微笑着告诉经理，给她一个月的时间，她会证实自己。
回家后，吴文燕让家人面对着沈阳市交通图把地名、方位、到达的公交车一个一个报给她背诵，后来家人只要随意报出一个地名，她就可以将从哪里上车、到哪里转车、中间要经过哪些车站的情况脱口而出。
一个月后，当吴文燕再次站到琴行经理面前时，经理随口报出了“怀远门天元俱乐部”，吴文燕对答如流：“坐244路公交车在惠工广场下车，然后往北走到达换乘站，可以到达怀远门的车有：138路、207路，另外还有320路、358路小公交车。”
经理有点发愣，又提了几个地名，吴文燕立即给出答案。围观的员工特意买回一份地图和吴文燕的回答对证，结果是：吴文燕选取的路线是最直接最迅捷的。
经理仍然在犹豫，吴文燕马上明白了对方的顾虑，她说：“沈阳市一年交通事故那么多，但是你听说撞死了几个盲人呢?我会用我的耳朵去走路的。我可以签合同声明，不管出现什么意外，绝对不找公司赔一分钱!”
那天，吴文燕终于在聘用合同上签下了自己的名字，泪水也滚滚而下……
诚信做人，不让自己感到愧疚
琴行聘用了一名盲人调琴师的消息很快传开了，上班第一天，吴文燕接到了一个客户的电话：“我家的琴要调，不过听说你们这里有个盲人调琴师，我先声明不要她上门。”吴文燕稳了稳心神，问对方为什么不要盲人调琴师，对方回答说他觉得盲人不会拧螺丝。吴文燕特别生气，但是她想起老师的一句话，要争取每一个客户，如果一个用户不 信任盲人，也许他周围的人就都不信任盲人了。吴文燕接下了这份拒绝盲人调琴师的单子，她的倔劲上来了。
赶到客户家，吴文燕娴熟地调试钢琴，客户站在一边观看。琴还没有调完，客户就开始赞叹：“你比别人认真，我以后还请你调琴行吗?”吴文燕“记仇”地回答：“不行。”客户奇怪地问为什么，吴文燕说：“因为你说过盲人不会拧螺丝啊!”客户说：“我不是说你。”吴文燕告诉客户自己就是盲人，客户怎么也不相信，直到吴文燕掏出自己的盲人乘车证，对方才很不好意思地连连道歉。
后来，在这个客户的介绍下，那片小区所有有钢琴的家庭都指名要吴文燕上门调试，吴文燕很快成了公司里业务最繁忙的调琴师。
2005年底，一个专门经营翻新钢琴和二手旧琴的琴行老板找到吴文燕，开门见山地希望她在调琴时告诉客户由于琴的使用寿命将尽，趁势向客户推荐他的琴行，协助他以新琴的价格将二手翻新钢琴卖给客户，每卖出一台可付给她5000元提成。
吴文燕冷冷答复：“我这辈子都必须吃这碗饭，我不想在将来的日子里一听到钢琴声就自责和愧疚。”她不但没有接受利诱，反而马上提醒自己的客户千万不要去那家琴行买琴。一传十十传百，那家黑心琴行最后在有关部门的查处下关门停业。
客户们更加信赖吴文燕了，他们纷纷把吴文燕推荐给自己的亲朋好友，吴文燕总是无偿利用自己的专业知识帮助客户用最少的钱买到最好的钢琴。有朋友劝她，干嘛这么傻去做活雷锋，不如明码标价做买琴顾问。吴文燕笑答：“干嘛总盯着眼前利益呢，我帮客户买琴，客户会将钢琴的调试工作交给我，就好像一棵苹果树，如果将树上的苹果全部吃掉，你永远只能拥有一棵苹果树；如果你将苹果的种子撒进土壤，以后可能会拥有一片苹果林……”
事业发展了，收入稳定了，吴文燕开始尝试学习新的东西。2006年10月的一天，吴文燕上门为一个客户调琴，还给他弹了一支曲子，客户感动得眼圈都红了。吴文燕问对方是干什么的，对方说他是个跆拳道教练。吴文燕高兴地一屁股坐在沙发上不走了，说：“老师，您一定得教我!”教练说：“那我们就试试吧。”教练在家里教了吴文燕半年，然后就把她带到道馆去了，教练告诉她：跆拳道由进攻和防守两部分组成，而她由于失明防守能力几乎为0，防守是0她就要在进攻上做到100％，有进无退地向前冲……
现在吴文燕已经是“黄带”，晋了一级。为了达到今天的成绩，吴文燕的师兄师姐们在她只攻不防的进攻中可没少挨打。
采访过程中，吴文燕不止一次地重复着一句话：“其实，一个人和一架钢琴一样，一个零件的损毁并不代表整架钢琴就损毁了，只要你愿意，零件损毁的钢琴依然能奏出生命的强音……”
编辑 尼尼威