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用“暗战”来形容此次Nick-Nickel服务竞赛的初赛再合适不过了。由于初赛采用的是开卷理论考试．参赛人员并非面对面地较量，而是各自为政，根据自己对一汽-大众服务理念．服务技能和服务流程的理解和掌握答卷。由于需要通过初赛选拔进入复赛的选手和参赛队．因此所有参加答题的服务人员
《暗战》
【摘 要】
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用“暗战”来形容此次Nick-Nickel服务竞赛的初赛再合适不过了。由于初赛采用的是开卷理论考试．参赛人员并非面对面地较量，而是各自为政，根据自己对一汽-大众服务理念．服务技能和
【出 处】
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时代汽车
【发表日期】
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2004年8期
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