信息化给企业带来巨大回报

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  “世界是平的”,今天的中国企业和十年前的情况完全不同。对外,企业需要应对快速多变的市场和客户需求;内部,企业需要转型、优化资源配置、精细化管理。另外,企业还面临加强公司治理和内控体系建设的法规要求。
  如何利用信息技术提高工作效率?如何整合业务系统,实现数据的及时采集和共享?如何建立系统模型,辅助进行决策分析?如何使得公司有效适应相关市场监管?如何利用信息化促进创新提高核心竞争力?
  针对这些问题,2007中国信息化推进大会企业信息化分论坛的与会者进行了热烈的讨论。国家信息化测评中心常务副主任胡建生说,通过信息系统的建设,使得企业总部转换管理角色,由单向的信息管控职能向信息服务职能转变,从而在企业范围内,追求经营决策的优化,实现整合管理优势,规避市场经营风险。
  
  向创造价值转变
  
  信息技术拥有渗透性、催化性和推动性的特点。它能给企业带来三个层次的回报:提高效率是IT给企业带来的第一个层次的回报,第二个层次是可推动创新,第三是信息技术彻底推动企业转型。
  信息化效果与效益直接影响企业绩效和价值的实现。当前,我国大型企业信息化已经进入深入应用阶段,公司治理和内部管控、企业兼并重组、企业转变增长方式提升国际竞争力、满足快速多变的市场和客户个性化需求、精细化管理、企业资源优化配置、安全生产与节能降耗等多方面,无不需要信息化给予强有力的支撑。
  国家电网通过构筑数字化电网,实现对整个电网的数字化的管理和实施管控。通过建设信息化企业,实现对电网企业的生产、经营等精细化管理和科学决策提供支持。
  龙矿集团公司采用多种强有力措施,快速推进信息化建设,先后投资8000多万元新建58个系统,推动矿井方方面面发生了显著变化,彰显了煤炭工业“以信息化带动工业化、走新型工业化道路”的科技发展方向。
  同仁医院高度重视信息化组织和制度建设,2004至2006年,医院对信息化建设的投入总共已经超过3600万元。医院每年为信息中心的专项投入可以达到医院业务收入的2%左右。经过多年的努力,同仁医院搭建了一个可靠、稳定、安全的网络平台。
  北京同仁医院信息中心高级工程师魏勤说,信息化促进了经营与医院产业发展,已成为提高医疗质量、改进医院管理、挖掘医疗潜力、整合医疗资源、为患者提供更优质的医疗服务的保障,已成为现代化医院建设中不可缺少的重要组成部分,并能对提高医疗服务质量、工作效率和管理水平起到积极的作用。
  胡建生认为,信息化效益与价值已经成为企业财富极其重要的组成部分,是企业中最富有生命力的财富。对信息化绩效进行有效的管理与掌控,已经成为保证企业价值实现的重要任务。信息化由支撑业务价值的实现向直接创造价值转变。
  
  促进企业创新
  
  和以前统一上通用的信息化产品不同,如今的企业越来越注意根据所在行业的特点来确定信息化的重点。
  银行业比较注重信息化对于巴赛尔协议的遵从、风险控制、金融监管等内容。钢铁行业希望信息化能够帮助企业达到创新、敏捷制造、精细管理、战略协作、管理改进、价值链优化等目标。电信业希望通过信息化保障稳定的服务,提高企业在增值市场的竞争力,优化管理和流程,优化服务和实现由“运营商”到“综合信息服务商”的转型。电力企业试图通过建设信息系统达到稳定安全生产、优质服务、提高客户满意度、优化成本、控制支出等目的。而白色家电制造企业则希望信息系统能够帮助企业提高市场响应速度,加速产品创新、缩短供应链和降低成本。
  信息化不但在大企业中扮演“神经中枢”的作用,对于中小企业来说,信息化同样对促进业务增长、提升企业形象和降低管理成本等方面有着重要作用。
  国务院信息化工作办公室推广应用组组长赵小凡指出,在很多地方、部门和企业的支持下,全国已经全面开展中小企业信息化的培训工作。
  
  提升企业效益
  
  北京铁路信号工厂信息管理部专家工程师岳会昌结合自己企业的实践,在信息化推进大会上介绍了信息化系统在中小企业系统中的实施经验。他认为中小企业的信息化要抓好三方面内容:一是要抓好基础管理信息化。通过企业基础的信息化,建立和改造企业的基础管理,对各种基础信息(产品信息、管理信息)进行管理,给企业提供依据;二是要抓好企业资源计划,以降低管理成本和提高运营效率,集成业务处理;三是要考虑企业间的合作,利用外部资源进行供应链之间的合作,使得企业效率最大化。
  “双汇1994年初的营业额是20亿元,到2000年底达到40亿元。在这7年中,信息化起了重要作用,我可以很自豪地说:我贡献了自己的一份力量。”双汇软件总裁、双汇集团CIO刘小兵说。
  信息化让中钢集团实现了从商贸企业向现代服务业企业的战略转变。中国中钢集团公司信息管理部总经理李红说,通过实施ERP业务系统,公司实现以贸易、物流和工程项目等业务经营管理应用。通过ERP财务管理系统的应用,公司实现集团财务的统一管理、数据集成和信息共享。使用ERP人力资源管理系统之后,公司实现从人事管理到人力资源管理的重大转变。在部署ERP客户关系管理系统之后,集团总部与下属单位客户和供应商资源实现了整合。
  
  精彩言论
  国务院信息化工作办公室推广应用组组长赵小凡:
  要对国资委管的中央大型企业的信息化情况进行考核,纳入每年的国资企业考核之中。
  国务院国资委系统运行处处长傅旸:
  国资委对中央企业整个信息化的推进工作非常重视,我代表国资委对会议表示祝贺。
  国家发改委中小企业司副司长王黎明:
  要加强政府的宏观指导,通过落实促进小企业发展的法律法规,制定促进中小企业信息化的相关政策,进一步推动信息化服务体系建设,协调落实财税支持。
  国家电网公司信息工作办公室主任李向荣:
  国家电网通过构筑数字化电网,实现对整个电网的数字化的管理和实施管控。通过建设信息化企业,实现对电网企业的生产、经营等精细化管理和科学决策的支持。
  北京铁路信号工厂信息管理部专家工程师岳会昌:
  企业信息化中,一把手的作用和导向是至关重要的,一把手对企业的合理定位和架构策划是成功的保障。
  中国移动通信有限公司集团客户部副总经理沈卫中:
  目前中小企业信息化的现状是,80%的企业只有5名以下的IT技术人员。即使是建了网站的,也只有70%是通过互联网进行交易。
  北京威速科技有限公司技术支持总监符新伟:
  为适应快速竞争环境,企业利用现有的网络和设备进行移动沟通,是未来发展的趋势。
  CECA国家信息化评测中心常务副主任胡建生:
  信息化效益与价值已经成为企业财富极其重要的组成部分,是企业中最富有生命力的财富。
  北京神州数码在线科技有限公司总经理马光:
  通过互联网提供服务(SaaS)的方式,是中小企业信息化的发展契机。
  商务部信息化司副巡视员聂林海:
  企业在创新时,保护知识产权和发展自有标准至关重要。
  信息产业部科技司副巡视员周健:
  增强企业知识产权的创造、运用和保护能力,是我们当前十分迫切的任务。
  航天信息股份有限公司副总经理陈江宁:
  信息化跟经济的全球化是一个相互交织的推动全球产业分工深化、经济产业调整和重塑全球经济产业格局的过程。
  中国中钢集团公司信息管理部总经理李红:
  企业信息化的驱动靠员工不行,靠政府不够,必须靠企业领导。
  双汇软件总裁、双汇集团CIO刘小兵:
  双汇用了约7年的时间,实现了20亿元的收入增长。我觉得这里面信息化起的作用很大。我可以很自豪地说我贡献了一份力量。
  国家信息化专家咨询委员会委员曲成义:
  信息化在帮助企业发展的同时,给企业带来了风险。我们要对风险及早有认识,在信息安全上多做工作。
  北京宽信减灾系统有限公司董事长于鸣平:
  完全从技术上创新,难度非常大。但是要把不同领域的技术整合到一起,发展一些新的应用,也是创新。
  同仁医院信息中心副主任魏勤:
  信息化對于医院管理、运营质量的提高和对患者的服务都提供了必要的支持,是增强医院核心竞争力的手段。
  山东龙矿集团有限公司常务副总经理常颖:
  对于煤炭企业来说,采用信息化技术改造生产环节,实现生产过程的自动化,是实现产业目标和产业升级的必然选择。
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