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近日，凯迪拉克公司宣布，其E-Service智能化电子服务系统正式推出，并在北京、上海、广州、成都以及苏州等地率先上线应用。该系统是凯迪拉克Plus服务的又一项创新延展，凭借智能化的售后服务设备和领先的管理模式，实现售后服务与消费者的无缝沟通，提升售后服务的透明度和效率，带来全面升级的售后服务体验。当凯迪拉克车主踏入4S店的那一刻起，车主及车辆的历史信息就将推送给专属服务顾问，无需通过任何沟通，服务流程就已经开启。而数字化的管理系统实现客户到售后服务经理、车间调度及维修人员间的无缝实时互动，确保客户的信息