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电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心.企业信息化是实施电子商务的基础.电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Intemet技术,彻底改变传统的商业运作模式.信息技术真正的能力不在于它使传统的工作方法更有效率,而在于它使企业打破了传统的工作规则,并创造新的工作方式,这正是企业流程变革的核心内容.信息技术既是企业流程变革的出发点,也是企业流程变革的最终目标的体现者.