我们常说“向管理要质量”。学校教育发展的趋势、办学水平的竞争、素质教育的实施、教育质量的提高、新课程的顺利推进，必定是越来越重视管理。那么，如何管理好一所学校呢？我认为，在新形势下，人性化管理显得尤为重要。
　　以前，我们检查考核后，黑板上常常会出现“按制度执行”几个字。有章可依是管理的基础，但只依靠规章制度进行管理只能解决“不可这样做”，而不能解决“如何做得更好”的问题。学校教育和管理曾经囿于科学的目的，忽略了人性化及其教育、管理，因而在管理目的、过程、内容、方法等方面暴露了许多局限性。所以，我们更要考虑的是人性化管理。让每个教职员工都能开心上班，全身心投入工作中，这才是学校管理的新境界。
　　我们在学校管理中要树立“以人为本”的理念。国际21世纪教育委员会在其提出的一份名为《教育——财富蕴藏其中》的报告中强调，要把人作为发展中心，“人既是发展的第一主角，又是发展的终极目标”这种教育新概念。在学校管理中，最重要的管理理念就是坚持“以人为本”。
　　在管理中，我们应该知人善任，人尽其才，抓大放小，责任到人。我们知道，知人善任，重在“知人”，难也在“知人”。“知人”的目的在于“善任”。“知人”的过程是一个双向了解、交流的过程。决策者要知教师，教师也要知决策者。知人要知心，决策者要放下架子，对教师主动关心，坦诚交心，教师才能对决策者付出真心，对学校树立信心。学校在用人问题上，严格遵循“知人善任，人尽其才”的原则，通过与教师谈心、交心，达到知人、知心，从而把广大教师凝聚在领导群体的周围。然后根据教师的学识个性、爱好特长、能力水平，进行合理配置，优化组合，努力创造条件培养他们成为教学骨干、学科带头人。对于特别优秀者，大胆提拔到领导岗位，让他们发挥更大的作用，做到人尽其才，最大限度地发挥每位教师的聪明才智。
　　要发挥教职工的主体作用，就要懂得分工和授权。分工，是根据每个人的工作特长，使其各司其职；授权，是给各部门以明确的职责权利，并承担相应责任，一层对一层负责，释放层级能量。校领导要把时间花在沉下去调查研究提高教育教学质量的办法上，花在与一线教师面对面讨论办好学校的思路上。只有管理者善于吸收、集中大家的点子、办法，经过整合，形成符合学校实际需要与发展目标的思想与思路，然后付诸于集体的行为，学校管理才能上层次、上水平。
　　学校强调科学管理、民主管理、规范管理的同时，要求管理者具备移情性理解的品质。学校领导者与教师之间要相互多进行设身处地地感知与理解，寻求教育学意义上的共鸣区。在这样的氛围中，学校多尝试将一些决策制度以民主的形式呈现，体现出人文性和教师的需求。为了促进教师专业化发展，在各方面向那些积极进取、努力奋斗的优秀教师倾斜，鼓励教师实现专业发展，学校可将业务管理的权限下放到教研组、备课组，把创造还给教师，让教师满怀自信、充满智慧地去完成教育教学工作。同时，把时空还给教师，让教师将活动与学科教学衔接起来，将学校教育与家庭、社会教育联系起来。学校管理者平时应注重充分挖掘教师中隐藏的资源，尤其是信息、人际等方面的资源，为学校决策所用，学校及时对提供资源的教师予以奖励。
　　学校管理是一项复杂的系统工程，在民主意识高度发展的现代社会，人性化管理的作用将越来越明显。我们将努力寻求制度管理和人性化管理的相互融合，以实现学校管理科学发展的最佳效果。
　　作者系山西省河津市第三初中校长
　　（责任编辑 陆燕）