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摘 要:现代是科学高速发展的时代,其中又特别是互联网的快速发展,为我们的日常生活带来很大的便利性的同时也对整个社会经济发展的整体模式产生激烈的动荡。使得不同的经济主体为了适应这种快速发展的模式做出适应时代发展的改变。随着现代总体经济水平的提高,日益满足人们对物质生活水平的追求,也促使了人们对于精神文化的追求。以此促使现代图书馆在这种信息化时代中做出改变,以顺应时代的发展,与时俱进。
关键词:现代图书馆服务;图书馆服务体系现状;构建图书馆服务新体系
现代是技术与经济高速腾飞的时代,随着社会的不断发展,人们也在这个时代追寻与找到自己在时代发展中所处的位置以及整个社会人才需要具体要求的一个构建。不同时代对于人才的需求也不同,就促使了人们在满足最初的物质需求的同时加强对精神文化的培养与吸收。而这种精神文化是从许多的书本知识中逐渐吸收与不断积累的一个过程。在这种大局观上就促使了现代图书馆在此信息化发展的快节奏的模式中探索出适应其自身发展的新模式,以此跟上大时代的步伐,创建新型的、符合时代发展的图书馆服务体系。
一、图书馆服务现状
(一)整体建设不平衡
我国图书馆建设整体呈现不平衡的特点。具体来说,东部地区,其中又特别是东部沿海地区图书馆分布数量较多,呈现密集的形式。而在西部和西北部地区相对数量较少,体现分布不均匀的模式特点。这里面有相当一部分地区由于自身因素的限制,没有条件与能力建立图书馆。有的地区根本没有对于建立图书馆做出明确的规划。造成整体图书馆建设分布不平衡的特点。
(二)图书馆服务结构不合理
这种图书馆服务结构不合理具体系现在:在现代大多数的图书馆类,成人的书籍阅读书目众多,规划的范围广泛。而一些传统的人文精神书目较少,规划的区域比较偏僻以及空间狭小,甚至有的地方没有规划。而儿童区域比较偏向于图书馆的最里的部分,这块区域相对于整体而言,来查看的比较少,促使儿童的活动范围狭窄,所指导与服务的人也比较少甚至是没有设置儿童区域的服务人员。
(三)管理模式落后
現代图书馆还呈现管理相对落后的特点。具体来说:其一体现在图书馆的书目管理的落后,还是采用对书本贴标签的管理模式,对书本的整理与更新不够及时。其次,整理这些书本需要花费大量的时间以及人力作为有力的支持,以此来保障和完成这项工作的最终结果。另一方面是图书馆服务人员本身素养的提升不够以及管理制度的建立与落后。具体表现为:图书馆服务人员的服务态度,业务能力这两方面来得以体现。
二、构建现代图书馆服务新体系
(一)图书馆服务网络化
这种图书馆服务网络化主要体现在对图书馆的整个内部运作上,利用现代高速发展的新兴科技,现在大多是使用计算机进行对图书馆的内部管理。一方面是录入书本的信息,引入的书本检索,以及后期书本的储备管理与调动。通过计算机,管理者可以清楚的知道书本的位置以及库存储备以及进货时间的准确把握。同时运用于网络技术达到服务效果的增加,以前的服务是一对一的模式发展为一对多的服务的转变。如:现代图书馆创建自己的网站,把顾客需要的书目通过电子化的模式在网络上体现出来,展现网络信息的共享性,又特别是难以保存的,有珍贵价值的孤本,利用现代网络技术减少了人为对书本的损耗。
(二)图书馆服务集成化
考虑到现代图书馆大小及分布的不同,有的图书馆很大,里面的书本目录很完整,增加了人们阅读的便利性。但是也不排除有的地区图书馆规模较小,书本书目比较少,无法满足人们阅读的需求性,有的时候人们辗转多个图书馆也无法找到自己所需要的书目。而通过图书馆服务的集成化发展,通过图书馆网络服务的建立,各个图书馆购进多个书目的电子资源,同构网络展现出来,满足不同人同样的阅读需求。又特别是爱好国外文学和我国传统文学的人来说,就体现在外文的翻译以及孤本资源的难求,通过这种方式,人们在网络上通过下载的方式直观地,无需等候的时时阅读。
(三)加强图书馆服务管理的建设
1.建立相应的管理制度。加强现代图书馆的服务需要企业随着时代的进步改善相应的管理制度。不要一味的发展外在的模式而忽略了整体内部的管理。首先需要建立规范的、合理的上下级管理模式,各个职位明确的知道自己所处的职业部门以及清晰明确的知道自身职位所需要的业务内容。还可以建立相关的考评制度对员工进行工作服务的一个考评,对于优秀的员工进行嘉奖和鼓励,以此提升整体的管理水平和完善图书馆服务体系。
2.提升服务人员的整体素质。加强图书馆服务管理的建设还体现在提升员工的整体素质水平。一方面是员工自身的知识水平,提升招聘员工的要求,比如需要高中以上的文化水平。员工自身要具备一定的知识文化水平以及再学习的意识。另一方面体现在员工的业务能力水平。业务能力水平是在平时的工作实践中长期积累得出来的。包括服务意识以及业务的处理能力。图书馆可以定期的组织内部员工的集体培训或是到各个优秀的图书馆进行学习,吸取对方的优点,改善自身的不足,从而提升整体服务水平。
三、结语
本文对于现代信息化快速发展的变化下,图书馆对于这种变化发展所需要做出的相应的一个改变,强化图书馆服务创新的一个深度探索。通过对现代图书馆服务现状的一些问题的分析,一一对应的提出可供参考的解决意见。为现代强化图书馆服务体系的构成提供参考的基础,促进人们在追求精神文化的道路上方式多样化的转变。
参考文献:
[1]玄金花.高校图书馆服务创新思路及体系的构建[J].科技信息,2011,(20):28,30.
[2]王滢.3G技术在图书馆服务中应用前景分析[J].惠州学院学报,2012,32(4):125-128.
[3]谭寅汉.区域图书馆服务体系构建研究——以政府购买服务为手段[J].图书馆建设,2015,(6):56-61.
[4]任伟,金洁,闰珊珊等.网络环境下的图书馆服务创新体系研究[J].科技情报开发与经济,2012,22(17):7-10.
[5]陈爱华.基于创新理论的高校图书馆服务创新体系构建研究[J].农业图书情报学刊,2012,24(2):181-184,201.
关键词:现代图书馆服务;图书馆服务体系现状;构建图书馆服务新体系
现代是技术与经济高速腾飞的时代,随着社会的不断发展,人们也在这个时代追寻与找到自己在时代发展中所处的位置以及整个社会人才需要具体要求的一个构建。不同时代对于人才的需求也不同,就促使了人们在满足最初的物质需求的同时加强对精神文化的培养与吸收。而这种精神文化是从许多的书本知识中逐渐吸收与不断积累的一个过程。在这种大局观上就促使了现代图书馆在此信息化发展的快节奏的模式中探索出适应其自身发展的新模式,以此跟上大时代的步伐,创建新型的、符合时代发展的图书馆服务体系。
一、图书馆服务现状
(一)整体建设不平衡
我国图书馆建设整体呈现不平衡的特点。具体来说,东部地区,其中又特别是东部沿海地区图书馆分布数量较多,呈现密集的形式。而在西部和西北部地区相对数量较少,体现分布不均匀的模式特点。这里面有相当一部分地区由于自身因素的限制,没有条件与能力建立图书馆。有的地区根本没有对于建立图书馆做出明确的规划。造成整体图书馆建设分布不平衡的特点。
(二)图书馆服务结构不合理
这种图书馆服务结构不合理具体系现在:在现代大多数的图书馆类,成人的书籍阅读书目众多,规划的范围广泛。而一些传统的人文精神书目较少,规划的区域比较偏僻以及空间狭小,甚至有的地方没有规划。而儿童区域比较偏向于图书馆的最里的部分,这块区域相对于整体而言,来查看的比较少,促使儿童的活动范围狭窄,所指导与服务的人也比较少甚至是没有设置儿童区域的服务人员。
(三)管理模式落后
現代图书馆还呈现管理相对落后的特点。具体来说:其一体现在图书馆的书目管理的落后,还是采用对书本贴标签的管理模式,对书本的整理与更新不够及时。其次,整理这些书本需要花费大量的时间以及人力作为有力的支持,以此来保障和完成这项工作的最终结果。另一方面是图书馆服务人员本身素养的提升不够以及管理制度的建立与落后。具体表现为:图书馆服务人员的服务态度,业务能力这两方面来得以体现。
二、构建现代图书馆服务新体系
(一)图书馆服务网络化
这种图书馆服务网络化主要体现在对图书馆的整个内部运作上,利用现代高速发展的新兴科技,现在大多是使用计算机进行对图书馆的内部管理。一方面是录入书本的信息,引入的书本检索,以及后期书本的储备管理与调动。通过计算机,管理者可以清楚的知道书本的位置以及库存储备以及进货时间的准确把握。同时运用于网络技术达到服务效果的增加,以前的服务是一对一的模式发展为一对多的服务的转变。如:现代图书馆创建自己的网站,把顾客需要的书目通过电子化的模式在网络上体现出来,展现网络信息的共享性,又特别是难以保存的,有珍贵价值的孤本,利用现代网络技术减少了人为对书本的损耗。
(二)图书馆服务集成化
考虑到现代图书馆大小及分布的不同,有的图书馆很大,里面的书本目录很完整,增加了人们阅读的便利性。但是也不排除有的地区图书馆规模较小,书本书目比较少,无法满足人们阅读的需求性,有的时候人们辗转多个图书馆也无法找到自己所需要的书目。而通过图书馆服务的集成化发展,通过图书馆网络服务的建立,各个图书馆购进多个书目的电子资源,同构网络展现出来,满足不同人同样的阅读需求。又特别是爱好国外文学和我国传统文学的人来说,就体现在外文的翻译以及孤本资源的难求,通过这种方式,人们在网络上通过下载的方式直观地,无需等候的时时阅读。
(三)加强图书馆服务管理的建设
1.建立相应的管理制度。加强现代图书馆的服务需要企业随着时代的进步改善相应的管理制度。不要一味的发展外在的模式而忽略了整体内部的管理。首先需要建立规范的、合理的上下级管理模式,各个职位明确的知道自己所处的职业部门以及清晰明确的知道自身职位所需要的业务内容。还可以建立相关的考评制度对员工进行工作服务的一个考评,对于优秀的员工进行嘉奖和鼓励,以此提升整体的管理水平和完善图书馆服务体系。
2.提升服务人员的整体素质。加强图书馆服务管理的建设还体现在提升员工的整体素质水平。一方面是员工自身的知识水平,提升招聘员工的要求,比如需要高中以上的文化水平。员工自身要具备一定的知识文化水平以及再学习的意识。另一方面体现在员工的业务能力水平。业务能力水平是在平时的工作实践中长期积累得出来的。包括服务意识以及业务的处理能力。图书馆可以定期的组织内部员工的集体培训或是到各个优秀的图书馆进行学习,吸取对方的优点,改善自身的不足,从而提升整体服务水平。
三、结语
本文对于现代信息化快速发展的变化下,图书馆对于这种变化发展所需要做出的相应的一个改变,强化图书馆服务创新的一个深度探索。通过对现代图书馆服务现状的一些问题的分析,一一对应的提出可供参考的解决意见。为现代强化图书馆服务体系的构成提供参考的基础,促进人们在追求精神文化的道路上方式多样化的转变。
参考文献:
[1]玄金花.高校图书馆服务创新思路及体系的构建[J].科技信息,2011,(20):28,30.
[2]王滢.3G技术在图书馆服务中应用前景分析[J].惠州学院学报,2012,32(4):125-128.
[3]谭寅汉.区域图书馆服务体系构建研究——以政府购买服务为手段[J].图书馆建设,2015,(6):56-61.
[4]任伟,金洁,闰珊珊等.网络环境下的图书馆服务创新体系研究[J].科技情报开发与经济,2012,22(17):7-10.
[5]陈爱华.基于创新理论的高校图书馆服务创新体系构建研究[J].农业图书情报学刊,2012,24(2):181-184,201.