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<正>一、平衡计分卡的基本内容(一)四个角度平衡计分卡是将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的、相互平衡的绩效考核指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核,从而为战略目标的完成建立起有可靠执行基础的绩效管理体系。平衡计分卡突破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法,在财务指标的基础上引入客户、内部流程、学习与成长三个方面的指标,兼顾了财务与非财务衡量方法之间的平衡。对高科技企业来说,代表其竞争能力的稳定客户群体、强大的研发能力、快速的市场反应、高素质的科研技术和管理人才