IT美女王树彤:把“中国制造”卖到全世界

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  创业第一年实现交易额100万美元,第二年1000万美元。第三年近2亿美元,第四年的上半年达到了近10亿美元交易额。这是敦煌网创造的奇迹!敦煌网的创始人是被人称为lT美女的王树彤。她是如何创造这一奇迹的呢?
  
  辞职清华,转战外企
  
  王树彤是个美女,而且是那种本人比照片还要好看的美女。小时候,父亲把王树彤当成男孩一样教育,无论三九天还是三伏天,她都会被父亲喊起来跑步,风雨无阻。父亲最常说的一句话就是,“世上无难事,只要肯登攀。”在父亲的严格教育下,王树彤不仅学习好,而且是校合唱团团长、广播站站长,是学校的长跑冠军。
  小学时,王树彤基本上每次考试都是第二名,父亲就会问:“那第一名是怎么做到的呢?”小树彤嘴上不敢说,只能在心里埋怨:谁让你们没有把我生得更聪明呢?不过,这也让她意识到自己不是聪明人,只有笨鸟先飞,忍受别人忍受不了的苦,才能获得成功。读书时如此,后来工作、创业亦如此。
  1991年,23岁的王树彤以优异的成绩毕业于北京电子工程学院,随后任教于清华大学软件开发与研究中心。1993年8月的一个晚上。王树彤慢条斯理地将一张纸递给了父亲,随即引起了一场家庭风暴,父亲大发雷霆,将那张纸撕得粉碎。原来,那是她的辞职申请,她要从清华辞职!因为她却觉得这种四平八稳一眼望得见未来的生活并不是她想要的。
  父母最终也没有改变她的决定,从清华辞职后,王树彤到微软应聘。虽然当时的微软还没有今天的规模,但王树彤还是被拒之门外。微软的拒绝激起了王树彤不服输的心理。她给所有的面试官发E-mail、打电话,问他们自己有哪些地方做得不够好,得到的答复是:你不适合做总裁秘书,但比较适合做销售。事情就这样有了转机,没多久,王树彤进入微软做销售。
  微软竞争激烈,要求严格。第一个星期,领导就耸耸肩,无奈地说:“你没有达到我们的要求!”第一次被人当面这么说,她当时就想走人,可转念一想,走了不就等于承认自己技不如人吗?不行,要走也要得到大家的承认而光明正大地炒微软的鱿鱼!为了做好,她拼了命似的每周工作7天,每天加班到十一二点。她再次提醒自己,笨鸟只有先飞才能和别人同时到达目的地。
  在IT这个男性化的行业,男性要证明一次就可以的事,女性也许要证明十次才能得到认同。很长一段时间,王树彤的绩效考核接近满分,但每每有空缺可以升职,上级却派来一个港台地区或新加坡人担任其位置。很多人都因为微软的不公正待遇而离开了,很多人也为王树彤打抱不平,劝她离开,但王树彤却留了下来,她认为,这或许是老板对自己的磨炼。面对上司的能力不如自己,对市场的了解更不如自己的局面,王树彤没有表现出任何不满,她始终记得那句话:“天将降大任与斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。”终于,她得到了最好的职位——微软事业发展部总经理,这是一个从整个微软中国挑出精英组成的团队。她用自己的行动证明了本土经理人的实力。
  在微软工作了6个年头,王树彤的业绩已十分优秀,当时微软公司在中国的3000万美元销售额中,有三分之一是王树彤领导的团队完成的。然而,此时的王树彤又开始不满足了,她希望找到新的挑战。不久,她加入了思科公司,任中国区市场营销部经理。当时的思科公司正值巅峰,是当时世界上市值最高的企业,王树彤成为思科中国公司高管中惟一的女性,她所领导的团队被公司评为亚太地区最佳团队。
  
  挑战马云,做网络沃尔玛
  
  1999年,由金山和联想联合投资的卓越网邀请王树彤加盟,她想也没想就同意了。因为微软和思科都是外企,在外企的任职经历始终让她觉得施展空间有限,她希望在本土企业打拼出另一番天地。以前的卓越网是一个供网民免费下载游戏和软件的地方,没有任何盈利。王树彤决定开始做B2C(企业对个人的电子商务),她认为,要想给网民提供更好的服务,首先要解决自己的生存问题。
  那是1999年底,正值中国互联网遇上第一轮寒冬,王树彤采用大规模采购以降低产品价格然后让利给消费者的方式,使得卓越网业绩实现了爆炸性增长。卓越的《大话西游》首开网上音像热销先河,一天销售5000套:《东京爱情故事》一个月的销量相当于北京音像批发中心两个月的总进货量;《加菲猫》三个月的销量相当于西单图书大厦同产品5年的销量总和。在2001年这样的互联网泡沫破灭年,卓越网的业务增长仍达到100%以上,并成为中国第一家实现盈利的电子商务网站。
  但正在卓越网发展得如火如荼的2002年8月,王树彤突然离职。此后,王树彤一度从人们的视野中消失。这一期间,正好她有了女儿,在这个过程中,她也重新对电子商务进行了思考。她觉得,B2B(企业对企业的电子商务)是一个大有可为的领域。
  2004年,王树彤再次出现在人们的视野中,这年底她决定创办一家新的网站,它的模式是B2B,服务于企业对企业的交易、跨国采购,但是实现过程又如同是网络购物。她把新网站取名为敦煌网,希望能做成一条网上丝绸之路。
  可是,B2B的模式早已不新鲜了,业界中阿里巴巴已是老大。现在,王树彤还想分B2B的这杯羹?你想挑战马云?这几乎是不可能的!亲友纷纷反对,但王树彤认为大象踩不死蚂蚁,虽然都做B2B,但我们做的是阿里巴巴没做到的地方。
  阿里巴巴的服务对象是大采购商,其单笔货物往往在十几万元以上。而敦煌网则把服务对象定位为中小采购商,每次采购几千元或者几十元的采购商,他们的货品更新频率很高,每月甚至每周都要进货。而且阿里巴巴通过收取入会费的方式盈利,而敦煌网则打算免费!只有成功交易之后,才收取相应的费用。
  王树彤认为敦煌网的一端是中国3000多万家中小企业,他们的制造能力惊人,但利润有限,而且电子商务这个有效的销售渠道并不为他们所熟知。敦煌网的另一端则是全球的中小零售商,由于沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨头凭借其优势在全球范围内压价采购,对中小零售商形成了猛烈的冲击,所以这些中小零售商迫切需要找到可以低价采购的渠道。一句话,她就是想通过网络把“中国制造”卖向全世界,要做网络沃尔玛。
  想法是好的,但是要说服风险投资对敦煌网投资却并不容易。2005年,王树彤到处寻找投资,但大部分风险投资商并不看好这个项目。一说起B2B,王树彤经常会被问到这样一个问题:“敦煌网与阿里巴巴有什么区别?”虽然王树彤详述了一番,但投资人却不相信她能成功。
  几经努力,王树彤终于说服了一个投资商,并签下了投资合同。2005年,她开始招兵买马。但当她搭建好了团队时,已经签订了合同的投资资金却没有到账。王树彤火速赶到深圳与投资商协调,然而她得到的答复却是:我们已经决定不再合作!
  人都招来了,钱却没有,该怎么办呢?
  
  破釜沉舟,创造奇迹   
  就算是破釜沉舟也要试一次!王树彤拿出自己的全部积蓄启动敦煌网。
  北京某茶餐厅,王树彤和她的创业伙伴是这里的常客,但却是最不受欢迎的客人。为了省钱,他们常常只要一壶九块钱的茶,一坐就是一天。以至于后来,服务员再见到王树彤就直接说客人已满或者座位已被预订。王树彤就只好寻找下一个茶楼。
  她还把办公室从高档写字楼搬到20平方米的小房间,将开销压到最小,团队剩下不到10个人。就这样,敦煌网上线了。
  这时候,首先需要做的就是寻找卖家加入这个平台。王树彤和她的团队深入到长三角、珠三角这些制造业聚集地,说服那些对网络还不了解的企业将产品信息放在网上,它们甚至坐了火车,骑着摩托车到了这个工厂,然后好不容易让企业同意上传了商品,等回到北京的时候,企业又变卦了。出差去上海,有些人竞说北京骗子又来了。终于,他们说服了第一批卖家企业。卖家找来了,接下来就是如何吸引买家了。
  要吸引买家,就需要将敦煌网给宣传出去,让目标客户群知道敦煌网的存在。王树彤采取了两个方法,一是在eBay等购物网站进行推广,二是运用搜索引擎宣传敦煌网,王树彤精心设计了各种关键诃,并通过谷歌竞价排名来推广,保证输入相应的关键词,敦煌网都能排在前几位。
  找到买家只是敦煌网的第一步,真正要促成交易,敦煌网的服务能力变得至关重要。在敦煌网上,除了照片、质地等产品信息之外,还详细标明规格、长宽高,毛重以及批量价格,敦煌网将这些信息做成模板由供应商填写。如果填写完整,买家可以一个字不问非常方便地直接下单。敦煌网甚至还整合了翻译公司,随时为买卖双方提供在线翻译服务。
  在支付领域,敦煌网与PAYPAL等多个国际支付平台合作,产品在买家验赁满意之后,再由敦煌网将货款转至卖家账户,这样保证了交易安全。而为了加快物流速度,敦煌网整合了UPS、DHL等欧美物流公司,交易周期最快能达到3天,最多不超过两周,大大提高了买卖双方的周转率。 传统的B2B实际上是一个在线撮合平台。以阿里巴巴为例,通常的生意流程是这样的:一个买家在网上发布一个求购运动服的信息,或者买家通过搜索的方式或在线交流的方式找到一个或者几个供货商。这时候,网站平台就完成了其使命。接下来,卖家与买家的报价、合同签订、下订单、生产、发货、结款都与网络平台没有关系,是一个完全的线下交易。
  而敦煌网则综合打包信息发布、在线交易以及物流等服务,还以第三方的身份提供买家和卖家保护机制。“如果交易发生问题,可以通过敦煌网来协调解决,把可能的损失减少到最低。”
  2005年底,王树彤的全部积蓄已经用完了,先生的薪水,父母的积蓄都被她给“骗”了过来。又到了发工资的时候,她再也拿不出钱了。环顾四壁,车钥匙映入她的眼帘,对,卖车!先把这个月的工资发了再说。
  就在敦煌网将面临资金断流的危险时,王树彤终于遇到了一个认同她的人。这个人就是凯鹏华盈的汝林琪。
  2006年1月,待汝林琪开完会深夜来赴约时,王树彤已在冬夜彻骨的寒风中足足等了两个多小时。听完王树彤的描述,汝林琪说:“你把自己的一切都压上了,就冲你这个不要命的劲儿,我信你!”
  在那之后,敦煌网的销售额一路上升,几个月就翻一番。此后,集富亚洲和来自欧洲的ATLAS也相继注资。
  到了2008年,敦煌网的业务实现了突飞猛进式的发展,海外注册的买家已经达到100万家,有4000个不同种类超过1100万种“中国制造”的商品上架,交易额、订单量、用户数、上架商品和服务收入等关键指标达到6—10倍年成长率。2008年通过敦煌网产生的在线贸易额超过2亿美元,是一年前的20倍,两年前的200倍。目前敦煌网的小采购商已覆盖全世界227个国家与地区。一些原本在美国本土采购的小零售商,开始把主要进货渠道转移到敦煌网,许多小店每周都要在敦煌网进货几百到几千美元充实店面。有分析人士说,“无论是奥巴马还是麦凯恩。都不一定能实现‘水管工乔’们的创业梦想。但敦煌网这样以小采购商为主要服务对象的电子商务网站,可以让全世界的中下阶层民众有机会做零售店老板。无论是北美的‘水管工乔’。约旦的侯赛因还是刚果的穆普图,都可以通过敦煌网来采购,哪怕一次只有50美元。”
  2009年上半年敦煌网实现了近10亿美元的在线交易额。在全球性的贸易紧缩、消费收紧的大环境中,敦煌网却实现了逆市增长。继2008年获得被誉为全球高科技、高成长企业基准的“德勤高科技、高成长中国50强”第七之后,2009年敦煌网再次名列榜单,且名次上升为第五,三年增长率高达1771%。至此,敦煌网成为连续两年荣登德勤高科技高成长10强榜单的惟一一家公司。
  王树彤成功了,很多人将她称为“挑战马云的女人”,对此,王树彤认为现在就断定敦煌网的成功为时尚早,成功还需要更长时间的洗礼和积淀,可以肯定的是,现在敦煌网正走在成功的路上。
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