【摘 要】
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本文将"服务供应链"的内涵及运作模式引入到社区养老服务的研究中,通过对武汉市不同类型社区中养老服务供应链的现状调研,运用TOC约束理论识别了目前城市社区养老服务供应链
【机 构】
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武汉科技大学文法与经济学院; 宜昌市点军区土城乡人民政府;
【基金项目】
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湖北省教育厅人文社会科学重点项目“老龄化背景下的湖北省社会养老服务PPP平台构建研究”(17d019);湖北非营利组织研究中心课题“民办养老服务机构的发展困境与对策研究”(HBNPO2015YB003)
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本文将"服务供应链"的内涵及运作模式引入到社区养老服务的研究中,通过对武汉市不同类型社区中养老服务供应链的现状调研,运用TOC约束理论识别了目前城市社区养老服务供应链中的四个瓶颈因素,即:服务集成商定位不明、功能服务商服务计划柔性差、信息化水平低、服务人员专业素质不足。对四个瓶颈因素及其产生节点的分析后,得出其核心瓶颈为"服务集成商定位不明",并围绕此核心瓶颈有针对性的提出相应的解决对策。
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