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输液室温馨静脉输液流程实践与探索
输液室温馨静脉输液流程实践与探索
来源 :中国医药导报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:pan2009pan
【摘 要】
:
目的:实施温馨静脉流程,提高工作效率,改善服务质量。方法:设定温馨静脉流程操作原则并严格实施,以优化服务内涵,推进人性化、个性化护理进程。结果:提高了患者满意度,提升了护
【作 者】
:
黄春梅
【机 构】
:
南昌大学第一附属医院
【出 处】
:
中国医药导报
【发表日期】
:
2010年12期
【关键词】
:
温馨静脉流程
人性化服务
护理质量
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目的:实施温馨静脉流程,提高工作效率,改善服务质量。方法:设定温馨静脉流程操作原则并严格实施,以优化服务内涵,推进人性化、个性化护理进程。结果:提高了患者满意度,提升了护理服务质量和管理质量。结论:温馨静脉流程是促进护患沟通,融洽医患感情,提高护理质量的有效途径。
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