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2019年12月武汉市爆发了新型冠状病毒肺炎疫情,为有效防控疫情蔓延,在武汉地区建立方舱医院。笔者主要负责武汉东西湖方舱医院,通过快速组建方舱管理团队,建立舱内和舱外救治体系。同时制定意外风险分级标准,根据不同分级标准制定相应救治流程,对医护人员进行相关技术培训。全方位关注医护人员的身心健康,积极引导避免负面情绪影响工作和生活。通过制定完善的医护人员突发意外情况救治流程,在本次疫情中成果处置多起突发情况,为实现医护人员“零感染,零伤亡”目标提供了有力保障。