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国内医疗机构早在三十多年前即推出预约诊疗工作[1],吉林医药学院附属医院妇产科门诊于2007年起开展电话预约及健康咨询工作。为改进服务流程,方便患者就医,2008年我科门诊采用综合预约诊疗,预约就诊医生及就诊时段。根据病种、病情、患者特点及患者要求安排择期择时来院就诊,满足患者需求,减少患者在医院的无效等候。