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智商帮助我们识别机会，情商帮助我们利用机会，逆商让我们不放弃机会。在讲述智商、情商和逆商之前，我先讲一个真实的案例。有一次我去一家公司做管理咨询，午间同董事长、两位副总和人力资源总监一起用餐，饭后两位副总因事离开，董事长和人力资源总监送我回酒店。途中，人力资源总监做了一件事——不停地在用牙签剔牙。到了我住的房间，董事长在落座的一刻终于“爆发”了，情绪失控。语言过激，喝斥下属的不当行为。人力资源总监满脸通红，极其难堪，其实，比他更尴尬的是站在一旁不知所措的我。发泄了大约五分钟之后，房间里一下子安静下来，空气