中小电商何去何从

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  有人将淘宝商城允许易迅网、库巴网、1号店等38家B2C入住的行为,看成是淘宝的“引狼入室”;也有人说这是淘宝电子商务B2C化进程中的必然之举,与淘宝盈利、上市无关,B2C是消费者的选择。
  10月17日,淘宝商城总裁张勇在 “淘宝商城事件发布会”上说:“我们绝没有意思要赶人走,只是消费者有更多的选择。但客观上,按照目前的经营状况,会有10%左右商家不适合商城。”
  
  曾经的免费午餐
  
  在淘宝网成立的相当长一段时间里,淘宝方没有向用户卖家们收取费用,这是马云对于培育电商市场的一个很大的贡献。从某种意义上说,马云不仅培育了淘宝网这个庞大的电子商务帝国,更在一定程度上培育了中国的电商市场。用马云在10月17日发布会上的话说:“电子商务没人干过,下辈子我再也不干电子商务了,太麻烦了。这辈子选了,没办法。”
  尽管如此,在此次淘宝商城事件中,淘宝曾经的“免费”政策,非但没有为其在气势汹汹的“商战”中争得几分“人心所向”,反倒被人拿来作为了马云“老谋深算”的证据。
  某经济类刊物近期载文指出:“这个贡献并不值得渲染,因为当初淘宝网不向用户收取费用的根本动因,是基于商业因素考虑。2003年的ebay及ebay易趣已是当时最大的C2C平台,彼时淘宝网的免费,是其介入电商领域,从而得以与易趣分得一杯羹的筹码。因此,马云无须为自己曾经的免费而自豪,为了用户与规模的免费并不值得称道,而且,淘宝小卖家“伤不起”,更多的小卖家还在围观,他们与4亿淘宝用户一样,是淘宝的生命线。”
  经此一说,淘宝商城此次提高门槛的新规,对于一些中小商家而言,倒确有几分“过河拆桥”的不厚道在其中了。
  更有不满者尖锐指出:“对比曾经的免费和低价,如今10倍涨价的新规出台,像不像将一个个买票上车的人,在行至中途荒野时,勒令其支付更高票价,否则予以抛弃的无耻行为呢?”
  
  淘宝的权宜之计
  
  相对于“新规”中原来的期限:2012年1月1日起实施。淘宝方在17日公布的“微调政策”已是迫于中小卖家压力的一次妥协。既然B2C化已是电商发展的大势所趋,无奈诸多中小卖家有确有难处,那么如同网游公司为优化服务器质量不得不推出下载补丁一样,淘宝此次对新规的“微调”也是情理之中的权宜之计,为淘宝在当下舆论环境中争取了一点人气,即中小卖家们所说的“人情味”。
  不过,结合当前诸多网络分析师对于国内电商发展趋势的分析,以及与去年相比,淘宝在电商领域垄断地位的动摇,很多中小店家面临的问题,其实远远不是“淘宝价格涨了多少”这么简单。
  派代网分析师李成东在接受《新民周刊》采访时,曾一针见血地提出:“随着电子商务B2C化的发展,淘宝商城已经不是适合小卖家玩的地方了,中小店家存在的问题,也不是淘宝方靠着单纯的妥协和资金扶持所能解决的。”
  分析中,李成东进一步指出:“淘宝商城出台的新规,表面上提高了商城的门槛,似乎在排挤中小电商。但实际上,从近几年国内电商发展的趋势来看,京东商城、卓越几家大型B2C网站对淘宝构成了巨大威胁。所以说,这个门槛实际上是‘京东’等对手们提高的,淘宝新规不过是一个被动调整和跟进调整的策略。”
  谈到其他购物网站的竞争压力,李成东告诉笔者:“之前我们举了‘京东’和‘卓越’的例子,来说明淘宝在B2C化进程上已经落后,而从网站的差异化竞争来看,很多购物网站都有清晰的定位,如:鞋类B2C垂直销售的‘名鞋库’、家居专营的‘齐家网’、母婴系列的‘红孩子’等等,与这些针对性强的垂直销售网站相比,淘宝仅仅靠着权宜之计来扶持店家、贴补消费者扩大市场份额的道路又能走多远呢?而事实也证明,从品类分析来看,淘宝目前只在服装服饰、家居等品类占有一定优势,而在家电、3C、图书音像、综合百货等领域却远远不敌一些B2C网站。”
  
  中小店家的困境与出路
  
  愈演愈烈的价格战迫使毛利润率越来越低,而广告成本、人力成本和物流成本几乎成刚性的上涨,不赚钱成为了中国电商的怪圈,似乎也“没有人”能够看懂其中的逻辑。大B2C们尚可通过风险投资和上市寻找到出路,那么注定拿不到钱的中小电商又该如何做一家赚钱的电商呢?
  面对这样的问题,李成东在接受采访时直言不讳地表示:“有统计数据显示,中国中小企业的寿命只有2.9年,我们认为中国电子商务企业的平均寿命估计连2年都不到。当大多数的媒体聚光灯聚焦在‘京东’、‘凡客’、‘当当’身上时,我想呼吁一下,领先的电商正在狂奔,而对于中小电商而言,真正的寒冬已经降临。”
  面对外界有关淘宝商城新规是为了排挤中小电商的说法,李成东告诉笔者:“与拥有实体经营的商场一样,淘宝商城在创立之初,大规模地招商入驻,为自己积累人气是无可厚非的。而随着商圈的日益成熟,出于提升自身形象和商城的长远发展考虑,剔除部分品牌影响力弱、商品质量较差和服务质量较低的商家,以便为消费者提供更舒适的购物体验,这是市场规律的客观要求,与排挤无关,甚至跟淘宝自身能从电商处直接收费多少也关系不大。淘宝这三年一直只在做一件事,即:给消费者提供更好的用户体验。1、货:提高卖家门槛,引入传统企业、B2C,淘汰小卖家假货卖家;2、仓储物流:大淘宝物流,解决发货准确率和速度问题;3、购物流程:靠近B2C的标准化,淘宝商城去个性化,显示成交价;4、融入B2C:ETAO比价,提供比价便利。所有一切只为用户更好地购物,城墙越围越大。这也是为什么淘宝方近期在各种公开场合一直强调:对假货‘零容忍’的原因,淘宝必须摆脱‘低价假货’的形象。”
  谈到中小电商今后的出路,李成东表示:“商品定位清晰是中小电商立足的关键,与交易量庞大的B2C电商相比,中小电商只有打出特色牌,建立自有品牌,推出特色商品,才能在激烈的市场竞争中守住自己的阵地。面对毛利下滑、竞争激烈的电商市场,与大电商在同类产品上打价格战,是毫无意义的。很多中小电商抱怨淘宝上面价格低、成本高,但这些因素很大程度上是市场规律决定的,与淘宝并无直接关联,纵使淘宝可以降低自己的收费标准,但诸如仓储、物流、人力等其他客观因素导致的成本上涨,均不是淘宝可以人为控制的。”
  淘宝不是公益机构,商业企业的最终目的就是追求商业利益的最大化,此道理对于急需转型自救的淘宝商城来说,无可厚非。面对电商市场中如此严峻的经济形式,此次的“新规微调”或许是中小电商最后的一趟末班车。显而易见,随着电子商务行业的门槛迅速拉高,这样的机会已然不多了。这也显示了电子商务的生态环境变化迅速,个人创业者亦容易在其中受到冲击。
  
  某强人计算的淘宝一个商家在淘宝一年的费用支出
  注册公司2500元,注册商标1200元,电脑10000元、打印机3000元、办公桌椅5000元、其他5000元,这些是固定的。
  办公场地和仓库房租每年24000元,每月2000元
  工资按4员工算每月平均2500元,每月是10000元
  公司税收、会计费用、企业所得税,每月1000元(保守计算)
  水电费、宽带费、办公所用费用每月1000元
  商城服务费60000元/年,每月5000元
  保证金150000元,服务费60000元(已成为不动产)按18%的年利息是37800元,每月3150元
  存货(保守计算)100000元,按18%的年利息是18000元,每月1500元
  广告费用每年36000元,每月3000元
  其他零碎费用每月3000元
  2000 10000 1000 1000 5000 3150 1500 3000 3000=29650/30=980.3元每天
  一个店铺在淘宝商城的开支每天大约是980元(不包括固定资产投资费用),按照目前的竞争程度,产品除掉售后服务费用后的净利约20%左右,也就是说每天至少稳定有5000元的营业额才能维持日常开支,还没有盈利。但按照目前的平均值,淘宝商城的商家日营业额低于2000元的已经是司空见惯,日营业额能达到5000元的已经是生意不错的了。也就是说淘宝商城赚钱的商家不超过20%。
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