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摘要：随着市场经济的不断发展和时代的进步，我国企业管理无论在宽度还是广度上都得到了长足的发展，而业绩评价是企业管理中的重中之重，合理的业绩评价体系对企业的发展和利益最大化的实现都是十分重要的，因此，构建良好的企业内部管理业绩评价体系已经迫在眉睫。本文将针对企业内部管理中业绩评价的若干问题进行分析探讨，旨在促进我国企业的发展，优化企业管理配置，实现企业改制过程中的平稳过度，促进社会主义道路下企业的健康发展。
关键词：企业管理；业绩评价；创新
随着信息化社会的到来和市场经济的深入发展，企业管理已经不仅仅是一种理论上的需求，更重要的是在实际管理中的应用，而业绩评价是企业管理中评价的关键因素，体现战略思维、组织结构和经营管理模式等，因此，合理的业绩评价体系对企业内部管理来讲是整体企业管理工作中的重中之重。
一、企业内部管理业绩评价体系现状及存在的问题
（一）目标规划不合理
任何评价体系都要以目标为导向，合理的目标设置能够促进目标的达成，过高或者过低的目标都不利于评价指标的实现。
目前我国企业存在内部管理评价指标规划不合理的情况，企业内部管理業绩评价对象往往是企业运营管理者，所以在目标设定上往往凭借股东的主观臆想，对实际判断不准确，导致许多空设目标，好高骛远，在实际执行过程中无法实现，这样一来就会导致运营者在实际操作过程中，没有执行力，没有积极性，这样的目标形同虚设，最后一定是以无法达成而结束；另外一种就是对目标的设定过于保守，这样不利于发挥运营者完全的能力，也不利于刺激员工的积极性，导致企业无法实现利益的最大化，最终影响企业长远的发展。归结一点，对客观形势判断的不准确，导致目标设置不够合理，导致企业内部管理的失败[1]。
（二）评价主体单一，缺乏客观性
企业内部管理往往是由执行股东或者执行董事来管理，而评价的对象是下属总经理或者部门总监，这样一来就会造成业绩评价主体的单一，由个人的好恶来评价业绩，而不是把所有利益主体纳入评价考核体系当中，虽然有相关规章制度作为保证，但在实际评价过程中仍然免不了产生“一言堂”或者“几人堂”的情况，这对于在实际运营者来讲是非常不公平的，一方面会打击实际运营者积极性，另一方面也会影响实际运营者在企业中的权威与业绩，因此，评价主体单一已经成为我国企业管理当中业绩评价体系的桎梏，因为企业的投资者绝对掌权，导致评价主体单一，无法达到真正的民主与公平[2]。
（三）沟通不畅，导致评价失真
在企业内部管理中，对业绩进行评价，存在上下沟通不畅，实际投资者一人决定的情况，在对实际运营者的业绩进行评价时，要充分考虑普通员工的意见和建议，考量群众基础，结合民意，而不是单单以工作业绩为评价标准，因此，这也是目前企业管理中存在的重要问题主义，也是导致业绩评价不能反映实际运营者真实水平的一个关键因素。
（四）评价设计不合理，落后于时代
企业内部管理业绩评价体系存在设计不合理的情况，在评价指标和评价关键因素中存在落后于时代发展，评价指标落后的情况。主要表现在评价方法落后，评价机制不完善。例如目前仍然存在一些企业还在使用问卷调查这种最原始的方式对实际运营者进行评价，而且并不实行匿名评价的调查方法，这往往流于形式主义，不能反映评价的客观性。此外，对评价指标来说，企业在进行评价时，指标的不完整性或者仅仅关注是否实现了企业利益最大化，而完全没有关注到企业员工的福利、员工薪酬以及对各方投资者利益的均衡，这也成为业绩评价失真的关键因素。
二、企业内部管理业绩评价体系创新研究
（一）准确掌握形势，设置合理目标
企业实际掌权者要有敏锐的洞察力，及时客观的掌握形势，在企业管理过程中设置切实客观的目标，明确自身关于目标的判断，根据自身企业的实际情况，结合时代背景，设置合理的业绩达成目标，切记盲目跟风，对实际运营者施加过大的压力，同时也要了解实际情况，结合实际执行者能力和水平，适当提升目标适应度，增加目标的客观性与准确性[3]。
（二）增加评价主体，保证公平客观
要改变传统“一言堂”情况，适当吸收外部评价主体，通常来讲，评价主体由投资者、实际运营着和普通员工组成，这样才能保证评价的客观性，通过几个方面的综合考评才能保证评价的真实，应全面考虑企业整体利益，从各大股东主体到普通员工，而不是评价仅仅体现投资者意志或者形式上的评价，这样才能从根本上解决内部管理中的业绩评价问题。
（三）建立畅通有效沟通机制
从群众中来到群众中去是我党的优良传统，在企业内部管理中也要发扬这种优良传统，投资者作为公司实际掌权人，要想了解公司真实情况，决不能高高在上，要建立行之有效的沟通渠道，让员工反映问题，而不是设置形同虚设的工会、员工组织等，可以定期举办员工沟通会，茶话会，意见角等形式，只有与基层员工的畅通沟通，才能实现企业业绩评价的客观性，真正反映企业所存在的问题，对于企业的长治久安来讲才是真正有益的。
（四）不断学习，创新设计评价方案
评价方案是实际评价过程中的具体体现，因此，要对评价方案创新设计，不断吸收外部资源，不断向国外学习，不断掌握先进技术，实现最优化的评价方案。
一方面从评价手段来讲，传统的问卷式调查早就可以摒弃掉，可以采用先进的网络调查方式，微博、微信、H5等新媒体手段进行调查，这样一来，保护了被调查者的隐私，也打开渠道，保证了调查结果的客观真实；另一方面对评价指标来讲，要更多的从员工角度、企业文化角度、企业价值观角度进行问题设置，而不是简单的以业绩多少来考核，这样一来，会使整个业绩评价体系得到质的提升，实现企业内部管理的优化。
三、企业内部管理业绩评价体系未来发展趋势 （一）知识产权所有者未来会成为评价主体
随着知识经济时代的到来，尤其是高新企业的发展，知识资本在社会上的比重愈来愈大，在未来的发展中，知识将成为企业之间竞争的关键，知识资本、知识产权将成为未来必争之地，因此，知识资本的拥有者也会成为企业内部管理中业绩评价的主体，成为企业的最终掌权者。
（二）业绩评价将更加趋向于人性化
随着时代的发展，企业内部管理中，对业绩的评价体系会不断完善，无论从评价主体和評价方法方面，都会得到长足的发展，而评价体系也会更加趋向科学性人性化，使评价更加客观，更加真实，更能够反映企业真实管理和运营情况。此外，人类也会不断发挥主观能动性，在分析方法的运用上，更加合理。
（三）评价指标的选择将会更具综合性
要全面、准确的评价企业不仅要考虑物质层面，更要考虑精神层面，在未来的企业内部管理中进行业绩评价时，财务指标必将不作为主要指标去考量，而更多的去考虑精神层面及社会责任，如就业、环保、安全生产等因素，担负起社会主义企业应该担负的责任，为我国社会主义现代化建设作出应有的贡献。
四、结语
随着现代企业的发展，我国企业股份制改革逐渐深入，随之而来的就是企业管理业绩评价的问题。总的来说，目前的问题主要集中在目标不明确、评价主体单一、评价方式不优化等方面，针对这些问题，企业应该切实提出有针对性的措施进行优化和完善。企业应该首先树立合理的评价目标，然后在目标的基础之上进行评价体系和评价方法的设计，开发先进的评价方法，完善评价的维度和层次，同时，建立和完善沟通机制，打通各层级之间的沟通通道，丰富评价的主体，达到管理业绩评价的科学性、准确性和客观性，提升企业的内部监督和控制效果，增强企业内在竞争力。这样才能使得企业获得持久的发展，真正意义上实现企业利益的最大化，才能促进我国企业整体的发展和整个社会资源配置的优化，为我国社会现代化建设提供强有力支持和保障。
（作者单位：常州君合科技股份有限公司）
参考文献
[1]张蕊，于海燕.企业经营业绩评价综述：理论、方法与展望[J].当代财经，2016，（11）：106-116.
[2]李娟.企业单位管理业绩评价体系研究[J].财会学习，2016，（07）：183-184.
[3]王峰.企业文化内部管理中评价体系战略定位[J].求知导刊，2016，（01）：76.
关键词：企业管理；业绩评价；创新
随着信息化社会的到来和市场经济的深入发展，企业管理已经不仅仅是一种理论上的需求，更重要的是在实际管理中的应用，而业绩评价是企业管理中评价的关键因素，体现战略思维、组织结构和经营管理模式等，因此，合理的业绩评价体系对企业内部管理来讲是整体企业管理工作中的重中之重。
一、企业内部管理业绩评价体系现状及存在的问题
（一）目标规划不合理
任何评价体系都要以目标为导向，合理的目标设置能够促进目标的达成，过高或者过低的目标都不利于评价指标的实现。
目前我国企业存在内部管理评价指标规划不合理的情况，企业内部管理業绩评价对象往往是企业运营管理者，所以在目标设定上往往凭借股东的主观臆想，对实际判断不准确，导致许多空设目标，好高骛远，在实际执行过程中无法实现，这样一来就会导致运营者在实际操作过程中，没有执行力，没有积极性，这样的目标形同虚设，最后一定是以无法达成而结束；另外一种就是对目标的设定过于保守，这样不利于发挥运营者完全的能力，也不利于刺激员工的积极性，导致企业无法实现利益的最大化，最终影响企业长远的发展。归结一点，对客观形势判断的不准确，导致目标设置不够合理，导致企业内部管理的失败[1]。
（二）评价主体单一，缺乏客观性
企业内部管理往往是由执行股东或者执行董事来管理，而评价的对象是下属总经理或者部门总监，这样一来就会造成业绩评价主体的单一，由个人的好恶来评价业绩，而不是把所有利益主体纳入评价考核体系当中，虽然有相关规章制度作为保证，但在实际评价过程中仍然免不了产生“一言堂”或者“几人堂”的情况，这对于在实际运营者来讲是非常不公平的，一方面会打击实际运营者积极性，另一方面也会影响实际运营者在企业中的权威与业绩，因此，评价主体单一已经成为我国企业管理当中业绩评价体系的桎梏，因为企业的投资者绝对掌权，导致评价主体单一，无法达到真正的民主与公平[2]。
（三）沟通不畅，导致评价失真
在企业内部管理中，对业绩进行评价，存在上下沟通不畅，实际投资者一人决定的情况，在对实际运营者的业绩进行评价时，要充分考虑普通员工的意见和建议，考量群众基础，结合民意，而不是单单以工作业绩为评价标准，因此，这也是目前企业管理中存在的重要问题主义，也是导致业绩评价不能反映实际运营者真实水平的一个关键因素。
（四）评价设计不合理，落后于时代
企业内部管理业绩评价体系存在设计不合理的情况，在评价指标和评价关键因素中存在落后于时代发展，评价指标落后的情况。主要表现在评价方法落后，评价机制不完善。例如目前仍然存在一些企业还在使用问卷调查这种最原始的方式对实际运营者进行评价，而且并不实行匿名评价的调查方法，这往往流于形式主义，不能反映评价的客观性。此外，对评价指标来说，企业在进行评价时，指标的不完整性或者仅仅关注是否实现了企业利益最大化，而完全没有关注到企业员工的福利、员工薪酬以及对各方投资者利益的均衡，这也成为业绩评价失真的关键因素。
二、企业内部管理业绩评价体系创新研究
（一）准确掌握形势，设置合理目标
企业实际掌权者要有敏锐的洞察力，及时客观的掌握形势，在企业管理过程中设置切实客观的目标，明确自身关于目标的判断，根据自身企业的实际情况，结合时代背景，设置合理的业绩达成目标，切记盲目跟风，对实际运营者施加过大的压力，同时也要了解实际情况，结合实际执行者能力和水平，适当提升目标适应度，增加目标的客观性与准确性[3]。
（二）增加评价主体，保证公平客观
要改变传统“一言堂”情况，适当吸收外部评价主体，通常来讲，评价主体由投资者、实际运营着和普通员工组成，这样才能保证评价的客观性，通过几个方面的综合考评才能保证评价的真实，应全面考虑企业整体利益，从各大股东主体到普通员工，而不是评价仅仅体现投资者意志或者形式上的评价，这样才能从根本上解决内部管理中的业绩评价问题。
（三）建立畅通有效沟通机制
从群众中来到群众中去是我党的优良传统，在企业内部管理中也要发扬这种优良传统，投资者作为公司实际掌权人，要想了解公司真实情况，决不能高高在上，要建立行之有效的沟通渠道，让员工反映问题，而不是设置形同虚设的工会、员工组织等，可以定期举办员工沟通会，茶话会，意见角等形式，只有与基层员工的畅通沟通，才能实现企业业绩评价的客观性，真正反映企业所存在的问题，对于企业的长治久安来讲才是真正有益的。
（四）不断学习，创新设计评价方案
评价方案是实际评价过程中的具体体现，因此，要对评价方案创新设计，不断吸收外部资源，不断向国外学习，不断掌握先进技术，实现最优化的评价方案。
一方面从评价手段来讲，传统的问卷式调查早就可以摒弃掉，可以采用先进的网络调查方式，微博、微信、H5等新媒体手段进行调查，这样一来，保护了被调查者的隐私，也打开渠道，保证了调查结果的客观真实；另一方面对评价指标来讲，要更多的从员工角度、企业文化角度、企业价值观角度进行问题设置，而不是简单的以业绩多少来考核，这样一来，会使整个业绩评价体系得到质的提升，实现企业内部管理的优化。
三、企业内部管理业绩评价体系未来发展趋势 （一）知识产权所有者未来会成为评价主体
随着知识经济时代的到来，尤其是高新企业的发展，知识资本在社会上的比重愈来愈大，在未来的发展中，知识将成为企业之间竞争的关键，知识资本、知识产权将成为未来必争之地，因此，知识资本的拥有者也会成为企业内部管理中业绩评价的主体，成为企业的最终掌权者。
（二）业绩评价将更加趋向于人性化
随着时代的发展，企业内部管理中，对业绩的评价体系会不断完善，无论从评价主体和評价方法方面，都会得到长足的发展，而评价体系也会更加趋向科学性人性化，使评价更加客观，更加真实，更能够反映企业真实管理和运营情况。此外，人类也会不断发挥主观能动性，在分析方法的运用上，更加合理。
（三）评价指标的选择将会更具综合性
要全面、准确的评价企业不仅要考虑物质层面，更要考虑精神层面，在未来的企业内部管理中进行业绩评价时，财务指标必将不作为主要指标去考量，而更多的去考虑精神层面及社会责任，如就业、环保、安全生产等因素，担负起社会主义企业应该担负的责任，为我国社会主义现代化建设作出应有的贡献。
四、结语
随着现代企业的发展，我国企业股份制改革逐渐深入，随之而来的就是企业管理业绩评价的问题。总的来说，目前的问题主要集中在目标不明确、评价主体单一、评价方式不优化等方面，针对这些问题，企业应该切实提出有针对性的措施进行优化和完善。企业应该首先树立合理的评价目标，然后在目标的基础之上进行评价体系和评价方法的设计，开发先进的评价方法，完善评价的维度和层次，同时，建立和完善沟通机制，打通各层级之间的沟通通道，丰富评价的主体，达到管理业绩评价的科学性、准确性和客观性，提升企业的内部监督和控制效果，增强企业内在竞争力。这样才能使得企业获得持久的发展，真正意义上实现企业利益的最大化，才能促进我国企业整体的发展和整个社会资源配置的优化，为我国社会现代化建设提供强有力支持和保障。
（作者单位：常州君合科技股份有限公司）
参考文献
[1]张蕊，于海燕.企业经营业绩评价综述：理论、方法与展望[J].当代财经，2016，（11）：106-116.
[2]李娟.企业单位管理业绩评价体系研究[J].财会学习，2016，（07）：183-184.
[3]王峰.企业文化内部管理中评价体系战略定位[J].求知导刊，2016，（01）：76.