“逢四说事办事”定期为民服务

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   洪湖市在村(社区)扎实开展“逢四说事办事”活动,着力打通便民服务快车道。
  坚持“四必到”,使服务定期化。该市将“每周四”定为“逢四说事办事”日,市、乡、村这一天为避会日,各级单位部门和相关的党员领导干部在这一天必须下到村组农户,开展“说事办事”活动,群众在每周四进行办事赶集。“第一书记”必到。市委从市、乡机关选派482名优秀机关党员干部到村任“第一书记”履行“五个好”工作职责。村级业务受理员必到。整合人力、财力资源,实行村计生专干、网格员、受理员“三员”合一,挑选482名政治素质好、业务能力强的同志担任便民服务业务受理员,受理、传输、办理和反馈村民需要办理的事项。惠民帮扶部门必到。市直各单位结合“三万”活动进村入户,开展便民服务,结对帮扶等活动。对口分包部门必到。以整顿软弱涣散党组织整顿为契机,各相关市直单位利用“逢四说事办事活动”,每周四到所包村解决问题,确保软弱涣散村党组织转化升级。
  坚持“四必访”,使干群面对面。坚持做到“困难户必访”,将党和政府的关怀送到老百姓的心坎上;“问题户必访”,定期掌握动向,及时化解矛盾;“专业户必访”,定期走访了解生产经营情况,及时送达有关政策、技术和信息;“重点户必访”,对老干部、村民代表等有一定影响力的农户,经常走访听取意见和建议。目前,全市驻村干部走访慰问困难户1657人次,办好事实事3700件,处理农村突发性、群体性事件11起,协调矛盾纠纷746起,农村信访量下降了21.5%。
  堅持“四必办”,使办事更快捷。坚持“简单事务立即办、一般事务代理办、复杂事务联系办、村级事务督查办”。对群众反映突出的问题,由“第一书记”协调办,“第一书记”无法解决的问题,由“第一书记”逐层反映、乡镇党委呈报、市委市政府督查室责成有关单位落实并跟踪督办,直至问题解决。目前,全市村级便民服务室为群众代办《老年优待证》3.6万个、《流动人口婚育证》1.1万个,农机购置补贴、良种补贴1026万元、参保人员领取养老金资格认证2.3万件。
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