如何处理好当前期刊运作中的内外部关系

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  进入21世纪以后,随着社会主义改革开放的深入,中国期刊也逐步进入日渐成熟的“买方市场”。现代期刊的运营模式,从本质上讲,就是市场运营模式。不管期刊本身愿不愿意,只要它面向市场,就必然会受市场经济规律的制约,在市场经济规律的作用下去运作和求发展。市场经济的点点因子、种种规律都会悄无声息地渗入这种运作中。如果能清醒地认识到这一点而自觉、主动地加以因势利导,乘势而进,期刊自会在生存中发展,在发展中壮大;反之,期刊则会为生存而疲于奔命,很难有发展的机遇。于是,如何处理好期刊运作中的内外部关系,便成为一种当务之急。
  
  一、期刊的内外部关系
  
  在现代社会主义市场经济条件下,期刊的运作应当面向两类公众。这就是说,所谓期刊的公众,可以分为两大类,即内部公众与外部公众。它们在期刊运作中构成了期刊的内、外部关系。
  期刊的内部公众,其主体是编辑人员。期刊运作中所谓公共关系活动,不仅要着眼于外部关系,还应在内部关系的协调、和谐上下功夫;而且只有首先做好内部各方面关系的工作,才会没有后顾之忧地全心全意地去搞好外部关系。
  当前期刊运作的外部关系,主要指:1、与期刊主管、主办部门及所属新闻出版部门的关系,统称与领导部门的关系;2、与期刊市场的关系;3、与广大作者、读者,特别是读者的关系。
  关于第一种关系,它在很大程度上其实决定着期刊生存和发展的前景。目前大多数期刊(尤其是学术性期刊)的一般情形是:对及时领会领导意图普遍做得不错;但在积极性、主动性上却往往不够,表现为缺乏前瞻性和创新精神。这里举远一点的例子。1978年关于真理标准问题的讨论,最初绝大多数报刊包括《人民日报》和《红旗》杂志等都谨守上级要求而不敢越雷池半步;只有《光明日报》敢于率先亮出“实践是检验真理的唯一标准”的鲜明旗号。因为《光明日报》的编者们真正领悟了邓小平等老同志关于毛泽东实事求是思想的讲话精神,敏锐地把握住了时代潮流趋势,所以能引领时代潮流。这个例子说明:办刊人千万不能丢失自己的社会责任感。这在过去应如此,在今天市场经济条件下,更应如此。
  


  关于第二种关系,是期刊与外部世界的一种竞争与合作关系:与兄弟期刊包括国外同类期刊在竞争中合作,以合作求发展。现在有少数期刊已形成集团化式的期刊品牌,期发数达数十万份乃至上百万份、上千万份,成为中国期刊界的领头羊,如《读者》、《家庭》、《知音》、《故事会》。而大多数期刊的期发数却一直维持在数千份、千把份甚至低于千份的水平上,令人嗟叹。
  至于第三种关系,则是期刊最为重要的外部公共关系,一般来讲,应该奉行“读者至上”的理念。编者和作者都是为读者服务的,理该竭诚满足读者的需要。不过也应看到,读者的需要并不都是完全合理或健康的。如果编者、作者一味地迎合或刺激读者中的某些不正当的需要,则只能是对“读者至上”理念的亵渎。推动期刊事业的蓬勃发展,不仅需要编者、作者、出版者的艰辛努力,而且也需要读者群体的文化精神素质的逐步提高。这种提高不是孤立的,而是与一个时期、一个社会、一个民族文化精神境界的整体提升相适应的。期刊应该为这种提升相鼓呼,做推手,而不是添乱帮倒忙。因此,期刊同读者的公共关系,说到底,只能以社会效益第一为前提。
  在现代市场经济条件下,一家期刊的运作好坏,必然与对内、外部关系的处理策略的是否合理、科学有关。只要处理得当,期刊的运作便不会有阻滞,其结果自然令人期待。
  
  二、处理好内部关系的对策
  
  之所以造成目前多数期刊内部并不令人满意的一般状况,除了旧的期刊运作体制及其观念意识的流弊使然外,起决定作用的应是自身的尚待提高的基本素质(主要是思想道德素质)。为此,这里提出以下三点应对之策:
  1. 提升思想道德素质,强化敬业精神
  一般所说的编辑素质,主要指思想素质、道德素质、文化素质、业务素质,其中,居于核心主导地位的是思想、道德素质。这在平时,就需要编辑自觉学习马克思主义和毛泽东思想的新闻出版观,自觉学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想以及科学发展观,认真学习而不流于形式,结合自身实际而努力实践,从而培养和强化作为社会主义期刊编辑应有的敬业精神。与敬业精神相辅相成的是编辑应有的职业道德,即自尊、自重、公正、无私。只有具有了起码的敬业精神和职业道德,才谈得上社会责任感和读者意识,也才能不断提高自己的文化素质和业务素质,进而办好手中这份沉甸甸的期刊。因此,编辑应加强敬业精神和职业道德方面的自我修养。作为期刊领导,也应积极引导和督促,在期刊内部营造出一个热烈的学习氛围,以普遍提升编辑素质,为期刊的生存和发展,打下最坚实的基础。
  2. 建设和谐环境,激发团队精神
  和谐的环境是编辑发挥能力或才华,提高工作效率必不可少的前提。和谐既是一种氛围,也是一种美德。这需要期刊内部成员的共同努力、期刊编辑的自我调节。和谐的核心内容是谦和礼让,和而不同;但求同应是一致的努力方向。“同”的东西多了,才能形成步调一致的团队组合,激发出蓬勃的团队精神。就编辑个人而言,如要真正融入团队之中,则需要真心认同团队的目标,从而尽量把个人目标与团队的目标协调起来。如果大家都能做到这一点,那么期刊内部就能拧成一股绳,形成一个和谐而坚强的团队。这样激发出的团队力量无疑是巨大、高效的。
  3. 建立公平竞争机制,调动个人创新热情
  期刊团队要获得高效能量,还应当建立起一个科学合理的公平竞争机制;具体而言,就是团队成员既要有善于与他人合作的态度,又要有敢于与他人竞争的热情。期刊团队成员之间应是一种合作与竞争的关系:合作可以给团队带来效率,竞争则能够保持团队的活力。期刊领导在这方面应当多费心思,认真考虑如何使下属得以保持住自己的个性,使其能最大限度地发挥个人的才华,充分地调动起他们的创新热情。与此相应,在期刊内部还应确立起社会效益与经济效益相结合,以社会效益优先,重视经济效益的考核目标,给编辑增加压力。“人无压力轻飘飘”,有了压力才会有创造力。只有期刊内部人人都有压力,人人去为期刊的生存和发展出主意,想办法并真干、实干,期刊也才会迸发出蓬勃的活力,进而逐步确立起自己的核心竞争力。
  


  三、处理好外部关系的对策
  
  现代市场经济条件下期刊运作的外部关系,主要有三种关系;其应对策略也相应有三。
  
  1. 处理好与领导部门关系的对策
  在期刊运作的外部关系中,与期刊主管、主办部门及所属新闻出版部门的关系(即与领导部门的关系),当摆在首要位置。其中,新闻出版部门与期刊的关系是业务上的管理、指导与被管理、被指导的关系。新闻出版部门还负责向期刊传达和解释党和国家(包括国家新闻出版总署)关于新闻出版的大政方针及政策、策略。期刊应该主动、热情地接受管理与指导,积极、认真地学习、贯彻相关大政方针和政策、策略,不要虚与委蛇甚至阳奉阴违。否则,期刊就会在改革开放与市场经济的大潮中迷失方向,失去发展的机遇甚至断送期刊的前程。
  作为期刊主管、主办单位的上级领导部门,则负有对期刊的直接领导与监督的责任,除了把好政治关以外,还要为期刊的生存和发展提供应有的人力、物力和财力保证。期刊要学会尊重和服从它们的领导和监督(尤其是由财政全额拨款或部分拨款办刊的学术类期刊,更应如此),与其保持顺畅的沟通渠道,重大问题随时请示汇报(有的问题还需要同时向新闻出版部门请示汇报)。这样,期刊才能保持正确的编辑出版方向和舆论导向,使期刊长期立于不败之地。
  这里需要说明一点的是,作为一般学术期刊,是否也应推向市场,让其自负盈亏,自生自灭,是一个严峻的重大话题,绝不可轻易地将学术期刊与其他期刊等而目之。学术期刊是国家、地区或部门学术的象征、学科的脸面,有它自己的生存、发展规律,必须尊重它的特殊性和学术品位。目前不少学术期刊沦落到靠收取版面费度日,颇有“逼良为娼”的味道,值得社会各界关注。
  与此相应的是:一些学术期刊为了招徕更多“客户”,不惜托人拉关系,钻营舞弊,用金钱换取所谓“全国中文核心期刊”、“中国人文社会科学核心期刊”一类的招牌来装门面,撑脸面。有的既无关系而又财力微薄的期刊,干脆无须“批准”,就自个儿在封面上打出“中文核心期刊”一类的字样来,让人啼笑皆非。这里必须指出的是,国家有关方面从未授权给某大学图书馆、某社科院文献信息中心这样的单位部门去对全国三千多种学术期刊进行鉴定、评价,因此,所谓“全国中文核心期刊”、“中国人文社会科学核心期刊”云云,其合法性与科学性当然就值得怀疑(其充其量属于民间自娱自乐的游戏而已)。再说它们的真实动机,仅从上面提及的现象分析,便有牟取商业利益之嫌。它们的鉴定、评价,颇类于某些民间机构年年推出的中外大学排行榜以及前不久瑞士商人伯纳德·韦伯发起的“世界新七大奇迹”的评选活动,当不得真。正是从这层意义看,所谓“全国中文核心期刊”一类言语,乃虚假广告也!学术期刊的生存与发展,还须靠自身的质量及特色来维持;拉大旗作虎皮,既吓唬不了别人,也无助于自家品位的提升。
  
  2. 处理好与期刊市场关系的对策
  期刊运作中与期刊市场关系的第一项内容,乃是竞争;而竞争的基础首先是确保和提升自己期刊的质量,在此基础上确立起自己期刊的核心竞争力。这样,才能在期刊市场特别是同类期刊中显露峥嵘,获得与兄弟期刊甚至国外期刊竞争的“本钱”。当代《读者》、《家庭》、《知音》、《故事会》等名牌期刊就是这样发展壮大起来的。其之所以能在成百上千的同类期刊中被广大读者轻易地识别出来并给以特别青睐,就是因为它们长期稳定的高质量和不可替代的鲜明个性。当然,要做到这一点,就需要办刊人的极具特色的能充分展示自我的个性策划与相应的机智、灵活而又富于激情的操作。
  期刊运作中与期刊市场关系的另一项内容则是合作,而期刊对外合作的一个首要步骤乃是“知彼知己”。《孙子兵法》说:“知彼知己,百战不殆。”这当然也适用于竞争关系。国内期刊可以借助期刊协会及其他平台而相互了解、沟通,进而建立起既竞争又合作的关系。不过,办刊人不仅要放眼国内期刊界,还需要放眼世界期刊界。美国著名期刊集团“康泰纳仕”公司的专家说,期刊“主编就像高处俯览的大鸟”;一个好的主编,不会每天待在办公室里,而是“应该经常走向社会。”“康泰纳仕”的出版理念是:“一个地球就是一个市场”。为了撷取全球期刊信息,寻求与包括中国期刊在内的全球期刊的广泛合作,将“康泰纳仕”的90种期刊介绍给全世界,“康泰纳仕”在世界各地建立起43个网站、17个国际市场,发展了900万网络用户。[1]目前,中国的一些名牌期刊,如《读者》、《家庭》、《知音》等,向“康泰纳仕”学习,已在寻求国际合作,运用公共关系,把自己的期刊推向世界。与此相应,有关方面也开始有秩序地将国际知名期刊,如美国“康泰纳仕”、法国“桦榭”公司的名牌期刊引入中国市场,以推动中外期刊相互接近、了解、沟通,进而携手共同做大做强,实现双赢。这其实是现代期刊界运用公共关系的一种潮流趋势。
  
  3. 处理好与广大作者、读者关系的对策
  要处理好期刊与广大作者、读者,特别是与读者的关系,就应将“读者至上”作为出发点和落脚点。期刊若要真正打动读者的心,提高读者对本期刊的认知度,就应当具体处理好以下几方面的关系:
  (1) 处理好与作者的关系,建立起一个尽可能完备、有效的作者网络
  a) 处理好组稿中的关系
  把期刊办得有特色,使内容对读者有吸引力,这是每个编辑的心愿,也是扩大发行量的关键。但要将愿望变成现实,编辑还需要按照自己的组稿计划到社会中、到作者中去认真组稿。编辑在平时要积极与作者进行通信与网上交流,要善于利用各种信息平台(包括报刊、书籍、网络、广播电视与学术会议)掌握作者的治学专长、研究课题及写作计划,从中发现有价值的学术创意、学术观点或有新意和特色的题材。为了保证有长期稳定的优质稿源,期刊编辑部应当建立起一个包括不同层次的作者网络。其中,核心作者是作者队伍中的骨干力量。只有拥有一个优秀的有效的核心作者群,才能确保期刊高质量的学术水平。当然,对一般作者、一般自由来稿,期刊编辑也应倾注同样热情,做到与核心作者、与特约稿件在用稿标准上的一视同仁。此外,也要注意对新作者的有计划的扶持、培养和引导,以维持期刊学术生命的鲜活性、多样性与可持续发展性。
  b) 处理好用稿中的关系
  编辑在审稿中,如发现有学术新意或题材好、文笔好、有价值的稿件,要及时研究拍板,给以采用并通知作者。有条件的学术刊物,应尽可能地聘请有关方面的专家进行匿名审稿,以避免因“人情稿”、“关系稿”或“付费稿”而降低学术水准。编辑在某些问题上与作者看法不一致时,要以友好和平等磋商的方式与作者沟通,以取得在求真求实基础上的共识。不提倡编辑对稿件作大幅度的改动和删节,除非作者申明在先。如果编辑部人手不够,一般不予退稿时,则应在期刊及期刊网络上不时公开言明。对一般来稿的处理时间,以不超出三个月为好。
  (2) 处理好与读者的关系,以扩大期刊发行量
  “桃李不言,下自成蹊”,“酒好不怕巷子深”,这在竞争激烈的现代社会、现代期刊市场,乃是消极、懒惰的同义语。很明显,一种期刊要扩大影响,产生较大的社会效益和经济效益,不仅要靠内在的高质量,而且还需要向外广而告之。编辑应当运用各种手段、各种信息平台,与广大读者进行交流,加强与读者的联系。
  编辑要有全心全意为读者服务的素养和品德(即“读者意识”),要注意收集期刊出版后的各种反馈信息,答复读者来信不怕麻烦,应将其当做“最快乐”的一件事。现在一般期刊都建有网络平台,对作者、读者的询问以逐个回复,并不是难事。与广大作者、读者特别是读者能否有细致真诚的交流沟通,一直都是检验期刊编辑是否具有“读者意识”的一块试金石。现代著名出版家邹韬奋先生早在上世纪二三十年代办《生活》周刊与《大众生活》时就认为:“做编辑最快乐的一件事就是看读者的来信,尽自己的心力,替读者解决或商讨种种问题,把读者的事看做自己的事,与读者的悲欢离合,甜酸苦辣,打成一片。”[2]邹韬奋办《大众生活》时,每天要收到一百多封读者来信。他每天用半天时间阅读来信,“用全副精神答复”。他自述其“答复的热情不逊于写情书,一点都不马虎,鞠躬尽瘁,写而后已。”[3]邹韬奋办的《生活》周刊、《大众生活》等刊物,因为从读者中吸取了许多有用信息而在质量及发行量上得以不断提高,成为国民党统治区内的具有重要影响的进步刊物。邹韬奋先生对待读者的态度,应当成为当代办刊人永远的榜样。
  期刊的读者群大致可分为核心读者和一般读者两部分。核心读者(他们许多其实就是核心作者)平时十分关注他所热爱的期刊,利用它的频次也较高。对这类读者,编辑自然该密切与他们的联系,以使他们对编辑部保持长期的亲切感、认同感。这样影响下的这批读者群,是期刊的一支潜能巨大的宣传队伍。他们会像滚雪球那样,为期刊引来一批又一批的新读者和新作者。
  当然,与此同时,对期刊的一般读者(指偶尔或短期阅读、订购期刊的读者,甚至包括有可能阅读、订购期刊的读者)的态度,也应与对核心读者一样,热情、周到、细致;同时也有意培养、引导,关注他们的阅读兴趣、阅读热点,从而为在不改变办刊宗旨、学科范围的情况下,与时俱进,适时调整期刊内容,以进一步顺应学术发展潮流或适应期刊市场提供参考。这是期刊潜在的读者生力军,不可以等闲视之。
  总之,只要像期刊出版前辈邹韬奋先生那样,“处处顾到读者的理解力,顾到读者的心理,顾到读者的需要” [4],真正本着“全心全意为人民服务”的态度去为读者服务,期刊的生存和发展就自然不成问题。
  
  注释:
  [1]参见计亚男:《品牌决定明天——中美期刊近距离交流》,《光明日报》2004年4月29日,C1版。
  [2][3]转引自叶同春:《论邹韬奋在新闻实践中的“三贴近”》,《中国新闻出版报》2005年4月12日,第3版。
  [4]转引自钱小柏、雷群明:《韬奋与出版》,学林出版社1983年版,第94—95页。
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