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对山东移动客服中心"尚礼"文化体系进行介绍,对以此为基础形成的战略导向的企业文化管理模式进行阐述,并提出相应的执行措施。在作用于实践后,"尚礼"文化成为山东移动客服中心的特色团队文化,对团队凝聚力和服务水平的提升起到明显作用。
山东移动客服中心“尚礼”文化体系与战略文化管理模式研究
【摘 要】
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对山东移动客服中心"尚礼"文化体系进行介绍,对以此为基础形成的战略导向的企业文化管理模式进行阐述,并提出相应的执行措施。在作用于实践后,"尚礼"文化成为山东移动客服中
【机 构】
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中国移动通信集团山东有限公司,济南市技师学院商贸分院
【出 处】
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山东行政学院学报
【发表日期】
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2011年03期
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