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用电客户是供电企业生存发展的土壤，客户是电力的使用者、评价者，无客户则无电力销售，所以经营电力质量的同时要经营好客户。努力做好优质服务工作，保持和谐的客户关系，耕耘好我们的土，土是否肥沃或贫瘠，是营销工作的关键。本文针对如何经营客户，提高客户满意度存在问题以及改进方法等对实现利益最大化做了阐述。